Loggare chiamate "perse" verso l'HOL IVR

[PaoloConcari]

Buonasera a tutti
Esiste un modo per loggare le chiamate "perse" fuori orario di lavoro (per poter richiamare le persone)
Le vedo da Admin Console ma vorrei che potessero vederle i singoli utenti tra le loro chiamate senza dargli accessi alla admin console e forzarli ad andare a vedere

Grazie mille!

 

[MarcelloL_3CX]

no, se non sono perse per gli interni, non le vedono.
Quello che puoi fare è schedulare un report quotidiano da inviare agli indirizzi mail che ti interessano che riporti le chiamate perse del giorno prima.

 

[PaoloConcari]

Ciao Marcello, grazie mille per la risposta
Questo potrebbe andare bene, anche se perdo le chiamate da mezzanotte all'orario di apertura (le vedo il giorno dopo), però se scelgo "Call Reports" nel campo "To" non mi fa inserire HOL come estensione. Devo per forza loggarle tutte per avere quelle dell'HOL?