Login Coda

[Andreag90]

Buongiorno,
nella versione 16 era possibile da admin reinserire gli utenti che uscivano dalla coda, adesso nella versione 20 non trovo più la funzionalità per reinserirli in coda. E' una funzione che è sparita con il nuovo aggiornamento?

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
lo puoi fare anche nella V20, a condizione che tu ne abbia il diritto:
Pannello chiamate, in alto a dx selezioni dal Menu a tendina la coda che ti intressa e vedi lo stato degli agenti, con la possibilità di cliccare di su "Connesso"/"Disconnesso"