Buonasera
Un mio cliente mi sta segnalando che con il softphone molti dei suoi operatori spesso si ritrovano fuori dalla coda senza nessun motivo, e quindi le chiamate non arrivano
Guardando nei report login/logout agente, vedo molte disconnessioni e connessioni.
Ora io ho fatto delle prove con un mio utente, e quel tipo di comportamento lo vedo solo quando faccio login/logout manualmente.
Siete a conoscenza di bug simili su Softphone? Che posso controllare? Con il mio utente il problema non si presenta.
Grazie in anticipo
Un mio cliente mi sta segnalando che con il softphone molti dei suoi operatori spesso si ritrovano fuori dalla coda senza nessun motivo, e quindi le chiamate non arrivano
Guardando nei report login/logout agente, vedo molte disconnessioni e connessioni.
Ora io ho fatto delle prove con un mio utente, e quel tipo di comportamento lo vedo solo quando faccio login/logout manualmente.
Siete a conoscenza di bug simili su Softphone? Che posso controllare? Con il mio utente il problema non si presenta.
Grazie in anticipo
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