LOOP Trasferimento di chiamata

[anonymous]

In caso di operatore occupato o di mancata risposta ho configurato gli interni in modo che passino la chiamata ad un'altro interno. Succede però che anche se un operatore prende la chiamata il centralino continua a trasferirla agli altri operatori con la conseguenza che si finisce per parlare in tre con lo stesso cliente perchè se la chiamta la prende anche un'altro operatore si inserisce nella comunicazione.

In pratica il trasferimento di chiamata non si ferma nonostante l'operatore risponda.

 

[eurylink.com]

Probabilmente non hai configurato le cose in maniera corretta in quanto quello che descrivi non deve e non può accadere se tutto è configurato ad hoc.

 

[anonymous]

Capisco sicuramente sarà un problema di configurazione, ma onestamene considerando la semplicità dei menu non mi sembra di aver omesso o sbagliato qualcosa. Nell'interno ho semplicemente aperto la tendina e definito l'utente al quale deve essere trasferita la chiamata in caso di occupato. Cè dell'altro da fare oltre questo ?