Mancano i toni di chiamata

[BBM]

Ciao a tutti, il centralino (V. 18.0 (Build 312)) risponde con un semplce risponditore digitale ma quando si seleziona una delle opzioni che puntano ad un certo interno, il chiamante non sente i toni di attesa.
Suggerimenti?

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
che provider stai usando per le chiamate in ingresso?
se chiami l'IVR da altro interno, funziona?

 

[BBM]

Grazie per l'interessamento Marcello. Avevo già risposto in un altro thread e mi sono dimenticato di rispondere anche qui.
In realtà ciò che mancava era la musica di attesa. Non so come ma si era caricato un wav non conforme e quindi non andava in riproduzione. Di solito se non è conforme viene scartato al momento dell'upload.