Buongiorno.
Un nostro cliente ha una coda di chiamata con abbinati 2 interni, che devono squillare in contemporanea.
Ieri è stata programmato un riavvio periodico della sua istanza Cloud di 3CX.
Questa mattina, uno dei 2 interni non squillava al ricevimento delle chiamate.
Nel client windows, il 1° interno squillava regolarmente, il 2° interno rimaneva nello stato verde senza squillo.
Le chiamate tra i 2 interni funzionavano regolarmente.
Ho provato a togliere e rimettere l'interno nella coda di chiamata, senza ottenere nessun risultato.
Ho cancellato, e ricreato l'interno con gli stessi parametri.
Ho rimesso l'interno nella coda di chiamata.
A questo punto tutto è tornato a funzionare.
Nella mia esperienza di circa un anno, ho riscontrato che da circa 3 mesi, ho dovuto cancellare e ricreare alcuni interni per lo stesso problema, in altri pbx Cloud 3CX.
Inizialmente risolvevo abbinando un nuovo numero d'interno, successivamente ho risolto cancellando e ricreando lo stesso interno, con gli stessi parametri.
E' un problema a cui è possibile trovare una soluzione definitiva?
Un nostro cliente ha una coda di chiamata con abbinati 2 interni, che devono squillare in contemporanea.
Ieri è stata programmato un riavvio periodico della sua istanza Cloud di 3CX.
Questa mattina, uno dei 2 interni non squillava al ricevimento delle chiamate.
Nel client windows, il 1° interno squillava regolarmente, il 2° interno rimaneva nello stato verde senza squillo.
Le chiamate tra i 2 interni funzionavano regolarmente.
Ho provato a togliere e rimettere l'interno nella coda di chiamata, senza ottenere nessun risultato.
Ho cancellato, e ricreato l'interno con gli stessi parametri.
Ho rimesso l'interno nella coda di chiamata.
A questo punto tutto è tornato a funzionare.
Nella mia esperienza di circa un anno, ho riscontrato che da circa 3 mesi, ho dovuto cancellare e ricreare alcuni interni per lo stesso problema, in altri pbx Cloud 3CX.
Inizialmente risolvevo abbinando un nuovo numero d'interno, successivamente ho risolto cancellando e ricreando lo stesso interno, con gli stessi parametri.
E' un problema a cui è possibile trovare una soluzione definitiva?
