Buongiorno,
ho una nuova installazione v20 auto ospitato. Il trunk sip è semplicemente diretto su un IVR con menu di 3 opzioni: 1, 2 e 3.
Tutto funziona perfettamente tranne che è necessario premere due volte il tasto corrispondente al menu IVR per eseguire le rotte in quanto la prima pressione viene ignorata.
Es.: chi chiama sente il messaggio, preme 1 per parlare con tizio ma la voce continua fino a che viene eseguita l'opzione di default. Se chi chiama preme due volte 1 allora l'opzione viene eseguita.
Tramite Wireshark ho analizzato il flusso e i comandi DTMF vengono ricevuti correttamente dal trunk.
Grazie a chi saprà aiutarmi.
ho una nuova installazione v20 auto ospitato. Il trunk sip è semplicemente diretto su un IVR con menu di 3 opzioni: 1, 2 e 3.
Tutto funziona perfettamente tranne che è necessario premere due volte il tasto corrispondente al menu IVR per eseguire le rotte in quanto la prima pressione viene ignorata.
Es.: chi chiama sente il messaggio, preme 1 per parlare con tizio ma la voce continua fino a che viene eseguita l'opzione di default. Se chi chiama preme due volte 1 allora l'opzione viene eseguita.
Tramite Wireshark ho analizzato il flusso e i comandi DTMF vengono ricevuti correttamente dal trunk.
Grazie a chi saprà aiutarmi.
