messaggi IVR

[novalux]

buongiorno a tutti, non riesco a trovare da nessuna parte da dove si gestiscono i messaggi registrati personali sul risponditore automatico, possibile che una volta registrati non si possano cancellare ? grazie

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
se ti riferisci ai messaggi personali della casella vocale, quelli si eliminano andando su "Gestisci", se inveci intendi i messaggi dedicati ai vari risponditori, quelli in effetti vanno eliminati a mano, andando nella specifica cartella che, a seconda del OS del centralino, è:

Windows: C:\ProgramData\3CX\Instance1\Data\Ivr\Prompts
Linux: /var/lib/3cxpbx/Instance1/Data/Ivr/Prompts

 

[novalux]

si intendo quelli dei risponditori, solo che sto usando versione cloud per cui non saprei dove andarli a trovare a questo punto.