Messaggio IVR

[acmeitaly]

Buongiorno, ho impostato un messaggio IVR come benvenuto durante gli orari di apertura, una volta riprodotto i telefoni non squillano e il chiamante, finito di ascoltare il messaggio non sente nulla, nessun tono o altro.

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
una volta terminato il messaggio, se non viene digitata nessun opzione valida, la chiamata, esaurito il tempo di attesa in secondi, seguirà quanto previsto nel campo "Destinazione DTMF non valido o assente"

 

[acmeitaly]

Ok fatto, grazie.
Ora dovrei aggiungere anche il messaggio di chiusura anche nella pausa... ma non posso editare: Imposta orari di Ufficio Specifici per questo Trunk

 

[acmeitaly]

Non mi lascia abilitare gli orari

 

[MarcelloL_3CX]

ricordo che i browser supportati per l'accesso alla Console di gestione sono Chrome, Edge o FireFox, quindi vedi se usando uno di questi hai un comportamento diverso.
Aggiungo che non puoi modificare un orario già impostato, ma devi eliminarlo e re-imppostarlo