Microfono non funzionante in Android

[SoftworkSrl]

Ciao a tutti,
aziendalmente abbiamo installato un 3CX con licenza 16.0.9 e sui client l'ultima versione disponibile sul PlayStore di google. Ebbene, su uno degli smartphone samsung con installato Android 9, sembra non funzionare il microfono. Purtroppo è quello dell'amministratore dell'azienda.. Fino a circa 1 mese fa tutto funzionava. Ho disinstallato il client e reinstallato ma nulla il problema rimane. Cosa potrebbe essere? Ho finito le idee. A proposito: non vengono evidenziati messaggi strani o di malfunzionamento.
Chiaramente il telefono ha il microfono funzionante.
Grazie per ogni vostra dritta
Alberto

 

[Giuseppe.IA]

Ciao
I permessi nelle proprietà della App sono concessi?
Prova ad aprire l'app di 3CX, vai in Impostazioni, Avanzato e disattiva "Supporto per Auto/Bluetooth"

 

[SoftworkSrl]

Giuseppe, buon giorno!
Grazie della dritta. Ora tutto funziona correttamente.
Un cordiale saluto
Alberto