Migrazione da 12.5

[EDPProg]

Ciao!
E' il primo post che inserisco su questo forum, visto che mi sto occupando da poco del centralino della mia azienda.

In questo momento stiamo usando un server fisico con installato 3CX vers. 12.5.44.178.1002 SP2 su Windows Server 2008 R2 Enterprise X64, maintenance attiva, collegato alla Vlan VoIP (IP interno) e alla Vlan DMZ (IP pubblico). Mi piacerebbe installare il centralino su VM (vSphere 6), magari usando la ISO di Debian di 3CX, versione 15.5.

Per il backup&restore della configurazione ho letto in un post che è necessario passare prima alla 14 SP3 e poi alla 15.5, mentre in un altro ho letto che è possibile passare direttamente alla 15.5 (perdendo il call history).

Quindi come potrei procedere?

- Disinstallo la 12.5 e installo la 14 SP3 sul server fisico
- restore della configurazione (backup della 12.5)
- installazione nuova VM con ISO Debian 3CX 15.5
- restore della configurazione su VM (backup della 14 SP3)

Se posso passare direttamente alla 15.5:
- spegnere la 12.5, installare la ISO Debian sulla VM con gli stessi IP e FQDN, restorare il backup della 12.5? Approviggionare magari solo 1 telefono?
Se poi non dovesse andare qualcosa, spegnere la 15.5 e tirare su di nuovo la 12.5?

Oltre a questo, come si potrebbe fare per avere 2 installazioni parallele, lasciare la 12.5 e testare una 15.5 con la licenza free, approviggionando magari solo un telefono? Con l'IP pubblico duplicato su entrambe, ci sarebbe qualche problema nell'effettuare le chiamate, avendo solo un numero di telefono? Ovviamente avrei 2 IP e FQDN diversi.

Grazie del supporto!
Antonio

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao Antonio,
con l'ultimo SP6 la portabilità di backup dalla 12.5 è stata eliminata, devi per forza passare dalla 14 (che però non si attiverà e verrà installata come licenza free). Dopodichè fai un backup della 14 e passi alla 15.5 SP6

Non puoi avere lo stesso trunk su due centralini, ma se vuoi fare test, ne puoi attivare gratuitamente da provider supportati (es. Messagenet)

 

[EDPProg]

Ciao Marcello, sei te che hai registrato i video per le certificazioni? Ho deciso di aggiornare il ns, proprio dopo averli seguiti!!!

Scusami se ti faccio un po di domane, ma non ho le idee chiarissime sull'upgrade..

Quindi disinstallo la 12.5, installo la 14, restore della conf della 12.5, backup della 14, disinstallazione della 14, installazione della 15.5 SP6 e restore della 14. Posso farlo in successione, senza fare altre attività? Magari prendendomi un sabato, dove i ns. uffici sono chiusi?

Per la licenza, devo chiedere l'upgrade, giusto? Ma se lo chiedo per la 15.5, la 14 sarà attiva senza licenza, come mi hai detto? E dopo aver ricevuto l'upgrade, la licenza sulla 12.5 non sarà più valida e devo provvedere subito al passaggio di versione?

Per i telefoni, immagino che debbano essere approvigionati con il cambio di queste versioni, corretto?

E' possibile acquistare un vs. supporto diretto per quel giorno, così da non ritrovarmi nella situazione di non poter più ritornare ad un sistema funzionante, aspettando una risposta sul forum per i problemi riscontrati?

Grazie!!!!
Antonio

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao Antonio,
devi informarti con il nostro servizio commerciale per la validità della tua licenza su 15.5.
Di fatto TUTTE le licene precedenti al 15.5 SP6 non sono più in grado di regitrarsi e non sono più attive.
La procedura che hai indicato è corretta e devi farla in successione, proprio come hai detto.

Non è possibile acquistare supporto diretto da 3CX nella modalità che chiedi, ma ti invito a contattare un nostro partner certificato che potrà assisterti nella migrazione

 

[EDPProg]

Perfetto grazie!!!
Antonio