Si, puoi fare l'aggiornamento di versione facendo i vari backup e restore e passando dalla 10 alla 11, 12, 12.5. Devi comunque considerare che fatti i vari aggiornamenti sul centralino dovrai poi riapprovigionare i vari gateway e telefoni secondo i nuovi template proposti. Verifica inoltre che le versioni di firmware sia dei gateway che dei telefoni siano compatibili con la versione proposta da 3Cx. La scelta di fare un'installazione pulita ti permette di ripartire eliminare le vecchie modifiche che potresti avere fatto nel tempo e che magari ora non sono più necessarie. Questo non ti esenta comunque dal dover riaggiornare tutti i device collegati al 3cx.