Nascondere numero cellulare personale

[Emanuele Ferrario]

Buongiorno,
da un nuovo cliente abbiamo personalizzato uno stato del client, chiamato "Smartworking Cellulare" che se attivato gira le chiamate fatte al numero interno verso i cellulari personali.
Se nelle regole di inoltro dell'utente metto che se dopo 5 secondi che non rispondo la chiamata viene "inoltrata al numero" ed inserisco il cellulare, l'utente riceve la chiamata correttamente su quel numero, ma riceve erroneamente anche la mail di chiamata persa.
Se attivo il flag "Fai squillare contemporaneamente il cellulare associato" ed inserisco il cellulare nel tab Generale, l'utente effettivamente non riceve più la mail di chiamata persa, ma il suo numero personale compare nei dati dell'utente sull'app. Essendo un cellulare personale non deve essere pubblico e quindi visibile agli altri utenti.
C'è modo di ovviare al problema?

 

[Giuseppe.IA]

Ciao Emanuele, se vai in pannello di controllo, interno, opzioni, puoi deselezionare la casella "invia mail per notificare una chiamata persa"

 

[Emanuele Ferrario]

Loro vogliono la mail di avviso, ma non vogliono falsi allarmi come nel caso sopracitato

 

[Giuseppe.IA]

L'errore, secondo me, sta nel definirlo un falso allarme.
Una chiamata che non viene accettata da un interno è, a tutti gli effetti, una chiamata persa. Che poi venga deviata al cellulare è un altro discorso

 

[Emanuele Ferrario]

Esatto, tecnicamente non è un falso allarme, ma per l'utente finale si, perchè lui la chiamata l'ha ricevuta, è per quello che sto cercando una soluzione di inoltro automatico al cellulare ma facendo sì che non sia pubblico (essendo appunto un cellulare privato e non aziendale)

 

[Giuseppe.IA]

te le dico tutte... perchè non installare l'app di 3cx sullo smartphone? Tanto se deve rispondere comunque alle chiamate quando arrivano al suo interno, lo può fare benissimo con l'app 3CX, risparmiando tempo in deviazioni e non mostrando numeri personali.

 

[Emanuele Ferrario]

Credo sia attualmente l'unica soluzione percorribile, anche se come sempre c'è qualcuno che accetta di installare app sul cellulare personale e altri no, sai com'è con gli utenti...
Comunque faccio una feature request: un flag poter nascondere il numero di cellulare dalla rubrica.
Grazie del supporto