NEWBIE : domanda sul prodotto

[anonymous]

Scusate tantissimo
abbiamo stipulato un contratto con fastweb businness HDSL 2M + 4 linee Voip

La abbiamo connesse ad un centralino che le smista nei vari interni (è un piccolo ufficio di rappresentanza)

Il problema che ci sorge è questo: un nostro titolare si è fatto male e necessita di un periodo di riabilitazione che però non lo invalida tutto il giorno. :twisted:
Vorrebbe continuare a fare le sue telefonate di lavoro stando a casa connesso tramite VPN o roba simile (lo vorrebbe fare perchè il contratto fastweb è flat!!!...mica scemo il tipo!)

Installando il vostro prodotto e collegandolo ad una porta che dal router cisco che ci ha dato fastweb e che va al centralino (sono 4 quante le linee) riusciamo a far parlare questo sant'uomo :roll: da casa sua?
Considerate che non siamo esperti ...ce la caviamo con l'informatica ma siamo sempre degli impiegati! :lol:

un enorme grazie a chiunque ci aiuto a risolvere questa "patata bollente"

 

[francesco]

se ho capito bene vorreste utilizzare una delle linee voip fornite da fastweb per connettere un telefono ip remoto
giusto?
in tal caso penso che bisogna capire le configurazioni di questa linea

 

[anonymous]

Si vorremmo connettere da remoto un telefono....

non so se è la discussione che state facendo ora: "interni fuori sede"!....ma se è una cosa del tipo "un attimo le passo il capo" e squilla il pc a casa del capo....è quella!

La configurazione? bella domanda....
fastweb è venuta
ha piazzato un "mattone" da 20 kg Cisco....ma ha voluto cmq un pc nostro che facesse da gateway per la nostra rete adsl...anzi hdsl
poi è ritornata ed ha piazzato 3 "mattonelle" al muro...a queste "mattonelle" arriva ad ognuna un doppino bianco/rosso....ed esce 2 linee che vanno ai telefoni di due uffici.....quindi 3x2=6 linee telefoniche
Cosa sono? boh! fastweb nella persona del tecnico ci ha detto che "Fastweb va sempre in voip anche se pagate la "voce"...questi cosi trasformano la voce in voip!"....
poi...come forse saprete...il prezzo ci può anche essere ma fastweb è estremamente restìa a darci ogni informazione!

Avevamo pensato di installare il sw per avviare anche una piccolo archivio di indirizzi...per facilitare il lavoro della segretaria che avrebbe avuto l'ordine delle chiamate prestabilite da fare nell'arco del giorno (cosa per lei che l'aiuterebbe non poco!)
ma ci scontriamo con il problema.....compriamo il sw (non è un problema di costo) ma poi con sti tipi della fastweb che non smollano nessuna informazione....come colleghiamo il sw al nostro voip???

Ha qualcuno collegato il sw con una offerta business di fastweb?
SIGH! :cry: :evil: :cry:

 

[francesco]

personalmente con fastweb non ho avuto esperienza, il problema è capire se in qualche modo, con i loro mattoni instradano il traffico sip, in questo modo avresti difficoltà ad "uscire" a tuo piacimento, però questo si prova facilmente, puoi installare la versione gratuita e provare con un softphone a vedere se esci su qualche provider

 

[anonymous]

se non si hanno le password di amministratore del router cisco non si puo' fare nulla

 

[anonymous]

se fastweb per mette di fare una conversazione a tre o call conference la soluzione potrebbe essere piu semplice:
tizio chiama in azienda risponde la segreteria chiede di parlare con caio, ma caio e a casa malato poverino!!la segretaria mette in attesa tizio chiama a casa di caio e gli passa la telefonata avreste poi due canali occupati uno in entrata e uno in uscita ma provare non costa nulla se caio ha il fisso voi avete la flat....
in questo modo le passate le telefonate in entrata e per quelle in uscita servirebbe una persona fisica che lo gestica ammenoche non esistino telefoni comandabili con api da remoto vedi ad esempio ip phone cisco che s'integrano con i gestionali o outlook ma penso che sia cmq un casino
i parametri sip di fastweb sono solo noti a loro forse interponendo uno sniffing riuscireste a beccarli....ma non penso che caio possa telefonare da casa in vpn con la vostra fastweb!!!

 

[francesco]

certo si potrebbero studiare molte soluzioni alternative...