Non ci sono route disponibili

[Daniel1981Pi]

Buongiorno
Da un paio di giorni alcuni utenti mi segnalano che quando chiamano alcuni numeri ottengono questo errore

Il numero del destinatario non è raggiungibile, non è registrato o non vi sono route disponibili

IL centralino è ok, firewall ok, non ho nessu errore

Quale potrebbe essere la causa?

I numeri chiamati poi dopo 10/15 minuti funzionano

Grazie per il vostro supporto

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
come escono le chiamate di questo centralino? linee VoIP o gtwy FXO/ISDN? potrebbe essere che non hanno linee in uscita?
se è un trunk VoIP, sicuro non ci siano problemi di linea?

 

[Daniel1981Pi]

Linee Trunk
Hanno sempre funzionato
Cosa devo controllare?

 

[MarcelloL_3CX]

potrebbe essere un problema di linea dati, più che di trunk in sè.
Già nel Registro eventi dovresti vedere eventuali messaggi di errore del trunk e puoi anche attivare le notifiche relative (Impostazioni > Email > Notifiche)