numero chiamante:gruppo di risposta - come eliminare

[stefanodm]

salve a tutti, come da titolo all'arrivo di una chiamata mi compare il numero del chiamante e dopo : nome del gruppo di risposta

esempio : +39358975666:Spedizioni

dove Spedizioni è un gruppo di risposta

come faccio a non vedere sul display il gruppo di risposta ? Come faccio a vedere solo il numero del chiamante e su che trunk arriva la chiamata... ??

domanda doppia, grazie per la risposta
stefano

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
vai su
Impostazioni > Avanzate > Contatti > Opzioni > Aggiungi nome Gruppo coda al CallerID > non aggiungere

 

[stefanodm]

Ciao,
vai su
Impostazioni > Avanzate > Contatti > Opzioni > Aggiungi nome Gruppo coda al CallerID > non aggiungere

Marcello scusami ma non trovo il percorso....da dove ?

 

[MarcelloL_3CX]

sucsa, sulla console di gestione ma ho messo "Impostazioni" di troppo:
Avanzate > Contatti > Opzioni > Aggiungi nome Gruppo coda al CallerID > non aggiungere

 

[stefanodm]

sucsa, sulla console di gestione ma ho messo "Impostazioni" di troppo:
Avanzate > Contatti > Opzioni > Aggiungi nome Gruppo coda al CallerID > non aggiungere

perfetto funge ed invece per far comparire dopo il numero del chiamante il nome trunk che riceve ?

 

[MarcelloL_3CX]

non ci sono altre opzioni, la stessa voce serve anche per la regola DID.
Hai creato una regola DID per il trunk di ingresso?
creala e dalle il nome che ti consenta di identiificare il trunk ed eventualmente rinomina in modo minimale il gruppo.
Avrai visualizzazione:
"numero-chiamante":"regolaDID":"nomegruppo"

 

[stefanodm]

non ci sono altre opzioni, la stessa voce serve anche per la regola DID.
Hai creato una regola DID per il trunk di ingresso?
creala e dalle il nome che ti consenta di identiificare il trunk ed eventualmente rinomina in modo minimale il gruppo.
Avrai visualizzazione:
"numero-chiamante":"regolaDID":"nomegruppo"

ottimo ho sistemato, grazie molte