Numero in uscita 3cx Linea 1 a Linea 3

[Daniel1981Pi]

Buongiorno
Posso settare sul centralino 3cx i numeri in uscita.
Parlo nel client quando clicco LINEA 1 - LINEA 2 - LINEA 3.
Nelle impostazioni ho un solo CALLER ID.
Come posso fare?

 

[Daniel1981Pi]

li ho impostati qui ma non cambia niente
qualsiasi linea io faccia esce sempre con quello standard
Vorrei che uscisse con numeri diversi, il trunk è sempre il solito

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
puoi farlo creando 3 diverse regole di uscita (giocando con i prefissi, non con i tasti linea per selezionarle) e impostando il callerID in ciascuna regola.
Ti chiedo però:
hai 3 trunk diversi, ciascuno con il proprio callerID, o hai diverse numerazioni attive sullo stesso trunk?

 

[Daniel1981Pi]

Ciao,
puoi farlo creando 3 diverse regole di uscita (giocando con i prefissi, non con i tasti linea per selezionarle) e impostando il callerID in ciascuna regola.
Ti chiedo però:
hai 3 trunk diversi, ciascuno con il proprio callerID, o hai diverse numerazioni attive sullo stesso trunk?

Tutte sullo stesso trunk
Impostati nelle regole ma non funziona, quando chiamo prende sempre il trunk principale, e non i suoi caller ID

 

[MarcelloL_3CX]

metti quì una schermata delle tue regole di uscita? (ovviamente schermando i numeri)

 

[Daniel1981Pi]

eccole, la regola interessata a me è la terza

 

[MarcelloL_3CX]

non va bene, facendo così tutte le chiamate escono con il primo CallerID
Devi creare 3 regole diverse e discriminarle usando prefissi di tua scelta
Quì trovi la teoria:

Configurazione dei Trunk SIP / VoIP Provider in 3CX Phone System

La configurazione dei Trunk SIP / VoIP Provider in 3CX è semplicissima. Dai un'occhiata a questa guida rapida su come farlo in 3CX.

www.3cx.it

 

[Daniel1981Pi]

Quindi dovrei fare 3 regola in uscita per ogni linea?

 

[MarcelloL_3CX]

no, una regola (identificata da un prefisso univoco) per ciascun callerID e attraverso i prefissi l'utente potrà decidere su quale regola uscire

 

[MarcelloL_3CX]

es.
Regola 1 > prefisso 5 > callerID 1
Regola 2 > prefisso 6 > callerID 2

ecc. ecc.

l'utente digita 5+"numerodesiderato" e il centralino applicherà la regola1 proponendo al provider il callerID1
IMPORTANTE: nell'impostare la rotta ricorda di eliminare la prima cifra (quella del prefisso) altrimenti passi al provider 5+numerodesiderato che ti rimbalzerà in quanto numero inesistente

 

[Daniel1981Pi]

quindi dovranno digitare un prefisso prima di chiamare un numero? Non c'è modo di farlo diretto senza digitare numeri davanti?
Fatto tutto come dici ma non funziona. Sicuramente c'è qualcosa che mi sfugge.

 

[stormdrop]

la scelta del prefisso come deve essere fatta?

Perchè se hai un interno che è sia commerciale che tecnico e deve uscire con due caller id diversi in base se chiama come commerciale o come tecnico il centralino non lo può sapere che tipo di chiamata vuole fare l'utente....

 

[Daniel1981Pi]

Io ho un gruppo di utenti che deve uscire con 3 linee diverse quando chiamano
esempio
linea 1 - 12345678
linea 2 - 87654321
linea 3 - 00000000
Devono farlo dal client 3cx selezionando la linea 1,2,o 3.
Ho impostato questo sul centralino, mi sono creato un interno per fare dei test (906).
ma non funziona niente.
dove sbaglio?

 

[MarcelloL_3CX]

ripeto: devi creare 3 diverse regole, non una sola.
Una regola per ciascun callerID
Il prefisso lo devi mettere nel criterio di selezione della regola (p.to1) e devi eliminare la prima cifra nell'instradamento (p.to2)

 

[MarcelloL_3CX]

quì trovi la teoria del corso e approfitto per segnalarti che proprio oggi comincia il corso Base in diretta online che ti consiglio di frequentare:

Corso avanzato 3CX: 5. Configurazione regole in uscita

In questo video corso ti mostreremo i modi più efficienti per configurare l’instradamento in uscita e creare le regole in uscita per 3CX.

www.3cx.it

https://www.3cx.it/accademia3cx/webinars/

 

[Daniel1981Pi]

Così giusto?, con la prima regola funziona.
Se metto il 9 e poi il numero. Ma io vorrei faro dal 3cx client, selezionando linea1-2-3
In pratica se metto linea1 esco con n.X, se metto linea 2 esco con numero Y.
Senza mettere numeri davanti

 

[MarcelloL_3CX]

sì, così è giusto e ora puoi fare altre regole per gli altri callerID scegliendo prefissi diversi
Non riesci a farlo come dici, mi spiace, ma in effetti non c'è questa gran differenza, se ci pensi: è sempre
"un tasto" + "numerodesiderato"