Numero TNT 199803868 non risponde

[lori72]

Salve, ho provato in tutti modi ma questo numero squilla ma non risponde. Ho sentito dal mio rivenditore voip e mi dice che la chiamata arriva regolarmente ma il centralino tnt non risponde, se chiamo altri numeri 199 funziona benissimo.
Se chiamo da casa mia o dal cellulare funziona. Qualche idea non ho più speranza.

 

[MarcelloL_3CX]

ciao,
hai più di una rotta di uscita (es. trunk voip e gtwy ISDN in cascata) per la regola che segue il centralino per queste chiamate?

 

[lori72]

ciao,
hai più di una rotta di uscita (es. trunk voip e gtwy ISDN in cascata) per la regola che segue il centralino per queste chiamate?

Ciao, ho un trunk voip primario ed un gateway pstn patton 4112

 

[MarcelloL_3CX]

fai una regola specifica per il numero TNT (metti il numero completo nel campo Prefisso) ed attiva una sola rotta (voip o patton, quello che preferisci), poi riprova e dimmi cosa succede

 

[MarcelloL_3CX]

e ricordati di mettere la regola specifica in testa all'elenco di regole, in modo che la trovi per prima

 

[lori72]

e ricordati di mettere la regola specifica in testa all'elenco di regole, in modo che la trovi per prima

Ho fatto delle prove e facendo uscire la chiamata dal gateway pstn la chiamata esce e viene risposta, invece dal trunk voip esce ma non viene risposta dal centralino tnt

 

[MarcelloL_3CX]

ok, allora ci deve essere qualche incompatibilità fra il provider che stai usando tu e quello di TNT, ma dovrebbe essere anche TNT a indagare dal suo lato....e temo che questo sia fuori dal tuo controllo.
a questo punto, lascia la regola che imponga l'uso del Patton

 

[lori72]

ok, allora ci deve essere qualche incompatibilità fra il provider che stai usando tu e quello di TNT, ma dovrebbe essere anche TNT a indagare dal suo lato....e temo che questo sia fuori dal tuo controllo.
a questo punto, lascia la regola che imponga l'uso del Patton

Grazie