Orari d'ufficio DID utente

[Italadmin]

Salve,
sono passato da poco dalla V18 alla V20 professional, ho riscontrato che dall'esterno chiamando un DID assegnato all'utente (es. 0641XXXXX) quest'ultimo risulta sempre disponibile non seguendo gli orari del dipartimento assegnato all'utente. Nella versione 18 era possibile impostare degli orari per le chiamate dirette esterne. C'è una soluzione che non sia quella di creare un IVR per ogni utente?

Grazie mille in anticipo.

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
se assegni le chiamate in ingresso ad un utente, queste rispetteranno l'orario del Dipartimento se l'utente le segue a sua volta.
Se l'utente non ha attivato il Cambio di stato automatico (Programma > Cambia Stato) queste seguiranno l'inoltro previsto dello stato dell'utente.