Orari specifici IVR

[alessandro.flore]

Ciao a tutti,
su un 3CX V.18 ho la necessità di impostare orari specifici per singolo IVR assegnato ai diversi reparti di una concessionaria di automobili.
Purtroppo ogni reparto osserva orari di apertura/chiusura diversi chiedo se c'è qualche altro modo di aggirare il problema senza dover necessariamente creare degli interni "Fittizi" sui quali configurare le regole di inoltro - Disponibile - Eccezioni per impostare una destinazione per le chiamate durante le ore di ufficio e una destinazione per le chiamate fuori dell'orario di ufficio.

Grazie

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
il trick più semplice è proprio l'uso di interni fittizi (che di norma assolvono egregiamente al problema), ma se vuoi qualcosa di più "solido" puoi creare un'app CFD.
Guarda quì:

Time based routing without programming

Find out how to use the new "Date & Time Condition" on Call Flow Designer. You no longer need to have programming experience for time-based routing!

www.3cx.com

 

[alessandro.flore]

Grazie,
provo e ti aggiorno.
Ciao