Passaggio conf asterisk - 3CX [Patton 4638]

[anonymous]

Buonasera a tutti,
mi sono iscritto in quanto in azienda ci troviamo a dover passare da Asterisk a 3CX.
Il motivo è dovuto dal fatto che vogliamo eliminare un centralino rack ormai inutile [installato da terzi].

Vi allego la configurazione attuale del Patton 4638.
Vorrei poterla modificare in modo le chiamate vengano indirizzate all'indirizzo del server sul quale ho installato 3CX [192.168.1.86], solo che non so dove mettere le mani.
Ho visto che ci sono 3 gateway sip:
- excelsior
- excelsiorpbx
- faxta
collegate a 3 altre interfacce:
- pattonin [chiamate in uscita?]
- pattonpbx [chiamate in entrata?]
- pattonFAX [fax]
Una regola di routing gira le chiamate verso il numero di fax [#123456#] all'interfaccia pattonfax.
Non capisco come il patton riesca a reindirizzare tutto al centralino rack [domain asterisk?].

Come modifico la configurazione?
Come configuro la console centralino 3CX in base alla configurazione del Patton?

Grazie in anticipo

Andrea

 

[anonymous]

Ciao Andrea,
La nuova configurazione da caricare nel patton la puoi generare automaticamente dal 3cx nei "dispositivi PSTN".
Alla fine della procedura guidata il 3cx ti fa esportare la configurazione da importare nel patton.
Per quanto riguarda l'instradamento delle chiamate le gestisci da "regola in entrata " e "regola in uscita".
In linea generale nella configurazione del patton non devi fare niente se non hai esigenze particolari.
Ciao

 

[anonymous]

Grazie per la risposta.
Ho già provato a caricare la configurazione generata automaticamente, ma penso che ci siano problemi con il firmware del patton [il log ha generato numerosi 'mismatch'] che è il 4.2:

Productname : SN4638/5BIS
Software Version : R4.2 2007-09-19 H323 SIP BRI
Supplier :
Provider :
Subscriber :

Information for Slot 0:
SN4638/5BIS (Admin State: Application Started, Real State: Application Started)
Hardware Version : 1, 11
Serial number : 00A0BA041CF4
PLD Version : 0x46010102
Software Version : R4.2 2007-09-19 H323 SIP BRI

Già nel file di configurazione [in allegato] c'è un '5x' che penso indichi la compatibilità con il firmware Patton dal 5 in su.
Potrei provare anche ad aggiornare il firmware, ma posso tornare poi indietro al 4.2 per far funzionare la vecchia configurazione?

L'alternativa sarebbe adattare la vecchia configurazione al nuovo sistema 3CX, ma come?

L'unica esigenza in particolare è deviare le chiamate al numero di FAX verso un altra interfaccia patton [SN4112] che si occupa di ritrasformare il segnale da digitale ad analogico e passarlo al FAX fisico.

 

[anonymous]

Non sono ancora riuscito a fare nulla.. :cry:
Non vorrei toccare la configurazione del Patton, ma configurare solamente il centralino 3CX a dovere.
Ho impostato a 192.168.150.1 il pc su cui è installato il centralino.
Quando chiamo dall'esterno sembra che la chiamata passi, ma il centralino 3CX non la prende.
Se vado su Stato Porte/Tronchi lo stato dei dispositivi PSTN è non registrato.

Vi posto il log della chiamata:

17:46:28.477 [CM102001]: Authentication failed for SipReq: INVITE 070650889@asterisk tid=42037caf5 cseq=INVITE [email protected]:5062 / 1472514940 from(wire); Reason: Credentials don't match, check that authorization-ID and password match the ones in extension settings
17:46:28.476 [CM500002]: Unidentified incoming call. Review INVITE and adjust source identification:
INVITE sip:070650889@asterisk SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 192.168.150.2:5062;branch=z9hG4bK42037caf5
Max-Forwards: 70
Route:
Contact:
To:
From: ;tag=45b8b6839d8d954
Call-ID: 62ad6f7aa272494d3d27e89ffc78b100@asterisk
CSeq: 1472514940 INVITE
Session-Expires: 1800
Proxy-Authorization: Digest response="1027e4fdb7962bf0d03501990eb40170",username="patton2",realm="3CXPhoneSystem",nonce="414d535c05fa6a5487:f0738ee82f316e8b7003e7c080dea130",algorithm=MD5,uri="sip:070650889@asterisk"
Supported: timer, replaces
User-Agent: Patton SN4638 5BIS MxSF v3.2.8.45 00A0BA041CF4 R4.2 2007-09-19 H323 SIP BRI
Content-Length: 0

17:46:28.476 [CM302002]: Authentication failed due to unidentified source of: SipReq: INVITE 070650889@asterisk tid=42037caf5 cseq=INVITE [email protected]:5062 / 1472514940 from(wire)
17:46:28.345 [CM500002]: Unidentified incoming call. Review INVITE and adjust source identification:
INVITE sip:070650889@asterisk SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 192.168.150.2:5062;branch=z9hG4bK8bb038724
Max-Forwards: 70
Route:
Contact:
To:
From: ;tag=45b8b6839d8d954
Call-ID: 62ad6f7aa272494d3d27e89ffc78b100@asterisk
CSeq: 1472514939 INVITE
Session-Expires: 1800
Supported: timer, replaces
User-Agent: Patton SN4638 5BIS MxSF v3.2.8.45 00A0BA041CF4 R4.2 2007-09-19 H323 SIP BRI
Content-Length: 0

Sembra che ci siano problemi di autenticazione.
Io ho inserito le password presenti nella configurazione [ovviamente decriptate] ma capisco se il resto è corretto.
Mi date qualche dritta?

 

[anonymous]

Ciao,
Puoi salvare la configurazione attuale, fare l'upgrade alla 5.9 del patton e poi importare la config del 3cx.
Se poi hai problemi puoi sempre ripristinare il tutto anche se, per esperienza, se configuri tutto a modo, il 3cx e' veramente un ottimo ippbx.
Se non conosci i patton ti sconsiglio di sperimentare soluzioni fatte in casa quando 3cx ti fornisce gia' una config funzionante.
Ciao

 

[anonymous]

Il mio timore maggiore è quello di non poter fare il downgrade alla 4.2 del patton.
Inoltre non sono certo al 100% di aver configurato al meglio 3CX secondo la struttura della rete prima di esportare la configurazione.

Adesso ho 3 gateway SIP distinti:
Il centralino: 192.168.150.1 che ha anche l'indirizzo 192.168.1.190.
Il Patton 4638: 192.168.150.2 che deve smistare le chiamate.
Il Patton 4112: 192.168.150.3 che si occupa solo del fax.

Ho dato un occhiata qui per cercare di creare una configurazione simile.

Proverò a fare come mi hai consigliato, però il fax come lo gestisco?

Ho anche un'altra domanda: non ho capito come mai gli IP dei Patton e del centralino fanno parte di un'altra sottorete [192.168.150.x] rispetto a PC e telefoni [192.168.1.x]. E' una regola?
Nel caso volessi lasciare questi indirizzi devo munirmi di server con più schede di rete in modo da 'congiugere' le due sottoreti?

 

[anonymous]

Ciao,
se posso darti un consiglio comincia con le cose più semplici.
Telefoni, gateway, pbx metti tutto nella rete dei pc.
Se hai 2 schede di rete con 2 ip statici diversi è normale che il 3cx le veda entrambe.
Oppure hai 1 scheda con 2 ip impostati.
Se non hai messo te gli ip alle periferiche con famiglia 192.168.150.xxx sicuramente sono impostati in dhcp ma ti conviene mettere gli ip statici su queste macchine.
Sul server 3cx quante schede di rete hai?
Usi tutte le bri del patton?
Hai la ricerca automatica fra le borchie?
Il fax è su una borchia mononumero o multinumero?
NT1 o NT1plus?
Hai dei numeri con provider voip?

Dalle cose che scrivi mi sembra che tu non abbia letto il manuale. Ti consiglio di studiartelo altrimenti non si arriva a niente.
Magari prima di mettere in produzione l'installazione fai dei test con una installazione di prova.
Il downgrade alla 4 del patton non so se è fattibile non mi è mai capitato.
Saluti

 

[anonymous]

Grazie per le dritte, cercherò di risponderti punto per punto.

Ieri sera, comunque, ho fatto come mi avevi consigliato aggiornando il firmware del patton 4638 alla 5.9 ed inserendo la configurazione creata in automatico. E' andato tutto liscio.
IP 3CX: 192.168.1.86
IP Patton: 192.168.1.150 [l'ho cambiato sulla stessa subnet dei PC]
IP Telefoni: 192.168.1.xxx
Ho registrato tutti i telefoni ed impostato l'interno [105] sul quale ricevere le chiamate.

Purtroppo sono dovuto tornare alla configurazione di partenza, quindi downgrade del firmware alla 4.2 e vecchia configurazione perché non sono riuscito a sistemare ogni cosa.

Ho notato che se l'interno 105 è occupato [cornetta alzata] se chiamo mi da comunque segnale libero! :shock:
Devo poter far squillare tutti gli altri telefoni se quello principale è occupato, ed eventualmente terminare la chiamata se nessuno risponde. Quale strumento devo utilizzare? Avendo la versione gratuita non posso usare le code di chiamata, ma ho letto sul manuale che i gruppi suoneria potrebbero fare al caso mio. E' corretto e come li configuro?

Per quanto riguarda il FAX, invece, devo inserire una regola in entrata [prima era nella configurazione del Patton 4638] che devia la chiamata al Patton 4112 [a cui imposterò un indirizzo della sottorete 192.168.1.x]. Basterà solo una regola?

In risposta alle tue domande:
Sul server 3cx quante schede di rete hai?
Il server 3cx di prova ha solo una scheda di rete in quanto è un comune PC, il serve sul quale andrà installato ne ha 4 [in ogni caso mi sembra che ne sia sufficiente una impostando tutte le interfacce sulla stessa sottorete]
Usi tutte le bri del patton?
Ho due borchie collegate rispettivamente a 2 BRI del Patton. Quindi due su quattro.
Hai la ricerca automatica fra le borchie?
Non ho capito cos'è la ricerca automatica. Ora possiamo avere 2 chiamate sullo stesso numero [2 in entrata o 2 in uscita o 1 e 1].
Il fax è su una borchia mononumero o multinumero?
Borchia multinumero NT1 Plus
Hai dei numeri con provider voip?
No, nessun provider VOIP.

 

[damiano]

mi pare che mancano le basi della telefonia "classica" per potersi poi avventurare nel mondo Voip,
che di simile ha ben poco

damiano

 

[anonymous]

mi pare che mancano le basi della telefonia "classica" per potersi poi avventurare nel mondo Voip,
che di simile ha ben poco
Non lo metto in dubbio! :mrgreen:
Non avevo mai visto niente del genere prima d'ora, ma nessuno è nato imparato.
Devo far funzionare con 3CX il sistema che abbiamo adesso con asterisk, e seguendo i consigli di ibs2 sto facendo ottimi progressi.

Mi manca la deviazione delle chiamate FAX sul patton 4112 e la gestione corretta degli interni.
Poi un passo alla volta potrei passare anche all'IVR.

Se hai qualche suggerimento sono sempre sintonizzato.

 

[anonymous]

Ciao,
puoi fare questa prova per il fax. Se la borchia non ha configurazioni particolari dovrebbe funzionare senza molti ingrullimenti.
Riconfiguri il patton 4638 come prima.
Imposti due DID (regola in entrata) sulla bri dove hai il numero di fax.
Il did per il fax con il numero di fax nel campo "Numero/Campo filtro DID/DDI" -> porta bri del patton lo mandi verso "fine chiamata".
Il did per il numero delle chiamate vocali lo mandi verso il gruppo suoneria.
Per quanto riguarda i cablaggi devi collegare 3 cavi:
Un doppino telefonico lo colleghi dalla prima porta analogica (deve essere attiva) della borchia del fax al fax.
Un cavo isdn lo colleghi sempre dalla borchia del fax (prima porta digitale) ad una bri del patton 4638
Un altro cavo isdn lo colleghi dalla seconda borchia ad un'altra bri del patton 4638.
Il 4112 lo puoi mettere in un cassetto.
Il fax cartaceo lo imposti con risposta dopo 1 squillo.
Quando ti entra il fax sul numero di fax il 3cx te lo "scarta" e lo aggancia il fax cartaceo.
Quando ti entra una chiamata vocale sull'altro numero ti squillano i telefoni che hai impostato sul gruppo suoneria.
Per i fax in uscita fai un comune invio da fax cartaceo senza zeri o numeri di impergno linea...
Dovrebbe funzionare, ho alcune configurazioni così e vanno alla grande.

Per quanto riguarda il gruppo suoneria c'è ben poco da spiegare basta leggere e compilare i campi dall'alto in basso.
Nel Patton devi solo editare la porta e dirgli che in orario di lavoro "squilla il gruppo" fuori orario mandi ad un ivr con audio che dice uffici chiusi oppure non usi gli orari e dici sempre che "squilla il gruppo".

Comunque se leggi bene le schermate e segui le righe delle cornici che raggruppano gli oggetti vedrai che è molto semplice gestire i flussi audio....anche per gli interni.
Saluti

 

[anonymous]

Il problema è che il FAX è in altro ufficio nel quale sono presenti esclusivamente collegamenti alla rete [solo switch ethernet].
Per questo penso che a suo tempo avessero scelto di utilizzare il Patton4112. Infatti è collegato tramite il classico doppino telefonico a un pc [che riceve i FAX in ingresso] che a sua volta è collegato al FAX fisico [per i FAX in uscita].

Nella configurazione attuale la regola che smista le chiamate FAX sul Patton 4112 è presente nella forma:
route #numerofax# dest-interface pattonfax
Posso fare la stessa cosa a livello di centralino tramite 3CX con i numeri DID?
Devo creare qualche nuova interfaccia? Magari utilizzare il Patton 4112 come interno fittizio?