Passaggio da cloud privato a hosted3cx

[svaira]

Un chiarimento, ho una centrale che volevo spostare sul cloud 3cx, ho fatto il backup, ma la versione è troppo recente e non ho backup con versioni differenti.
La versione incriminata è la 16.0.7.930...a parte che qualcosa non andasse in questa versione l'avevo sospettata dal fatto che la centrale mi chiedesse di aggiornare i telefono Voip yealink supportati e dopo l'aggiornamento me li ha fatti diventare rossi con firmware non supportato, detto ciò se non ho una versione precedente del centralino non posso passare a 3cx, a meno che non faccio un'installazione nuova, aggiorno, e importo il backup, giusto? oppure dovrei aspettare la nuova release?

 

[CBL]

Se non mi sbaglio la versione da usare su macchine funzionanti presso clienti, o in produzione che dir si voglia, è la 16.0.6.655 . Quella che hai utilizzato è una versione beta da utilizzare per effettuare dei test.
I backup non sono retrocompatibi.
A questo punto dovresti fare una fresh istallation con la versione 16.0.6.655, quindi aggiornarla alla beta 16.0.7.930, poi effettuare il restore con il backup che hai.

 

[svaira]

Grazie CBL, ma dal portale partner un installazione ex novo mi è consentita? al momento ho un chiave trial

 

[CBL]

Non essendo un partner non posso essere d'aiuto per quest'ultimo quesito. Prova anche a dare un occhiata anche a questo tread: https://www.3cx.it/forum/threads/backup-restore.97356/

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
se hai un backup generato dal SP7 (ad oggi ancora in versione ALPHA) non puoi ripristinarlo su versioni precedenti e su hosting 3CX vengono attivate solo macchine SP6 (build ufficiale).
In sostanza, o rifai da capo il centralino, o aspetti l'uscita del SP7 per migrare il tuo backup