passare dalla standard alla pro

[ABC_Z]

Ciao a tutti,
ho un cliente che ha una istanza di 3CX in cloud e in fase di inizializzazione abbiamo attivato una licenza standard, oggi è stato fatto l'upgrade acquistando la pro per la stessa licenza.
Dal portale di 3CX continuiamo però a vedere la standard, premetto che l'acquisto è stato fatto passando per il Ns fornitore, da cloud non riesco a trovare nulla che mi permetta di effettuare l'upgrade della stessa, sapete come si procede?

Grazie e buon lavoro

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
ci possono volere fino 24hr per vedere il cambio.
Puoi accellerare il processo cliccando sul pulsante di sincronizzazione che vedi sulla dashboard

 

[MarcelloL_3CX]

Aggiungo che nel caso tu abbia scelto un taglio della licenza Pro che richieda un ri-dimensionamento della macchina, una tale operazione viene sempre fatto di notte.

 

[ABC_Z]

ok grazie!