Patton 4114 non funzionano linee in ingresso

anonymous

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Su un patton 4114 è già successo un mesetto fà che sole 2 linee analogiche collegate alle porte fxo 0/1 hanno smesso di funzionare, cioè chiamando i numero si sente lo squillo di chiamata ma al 3cx nello stato porte non risulta niente anche se il Patton è registrato correttamente. Quando è successo il fatto ho fatto spostare le 2 linee analogiche sulle linee fxo 2/3 a questo punto ha ricominciato a funzionare tutto correttamente. Adesso è successo la stessa cosa sulle porte 2/3 e nemmeno cambiando porte il comportamento non cambia, cioè il numero squilla ma il patton non passa la chiamata al 3cx !

Vi è mai successo qualcosa del genere ? E' possibile che una sovratensione portata dalle linee analogiche telecom abbiamo "bruciato" il Patton ? Oppure è possibile che si sia sconfigurato ? (O anche provato a rigenerare il file di provisioning dal 3cx).

A questo punto vi chiedo come posso monitorare il patton in modo da visualizzare se la chiamata entra nel patton e che fine fa ?

Grazie per l'aiuto.
 
un bel reset factory e gli rimetti il file che hai generato dal 3cx all'inizio
ddagli un tempo di 3 minuti di aggiornamento e vedi che succede

firmware aggiornato?
 

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