Per favore aiutatemi

[Lezzo]

Fuori dall'app non mi arrivano le chiamate

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
non ci dai molte informazioni utili...stai usando un server in rete locale o in cloud?
che app stai utiizzando: iOS o Android?
e hai verificato se il comportamento varia a seconda che tu sia in WiFi o sotto rete dati dell'operatore tlc?

 

[Lezzo]

Ciao,
non ci dai molte informazioni utili...stai usando un server in rete locale o in cloud?
che app stai utiizzando: iOS o Android?
e hai verificato se il comportamento varia a seconda che tu sia in WiFi o sotto rete dati dell'operatore tlc?

Utilizzo un telefono android e utilizzo la rete dati Iliad

 

[MarcelloL_3CX]

e il centralino è in rete locale o in cloud?
se in locale, hai filtri sul firewall aziendale? il centralino deve poter uscire sulla porta 443
se in cloud, come l'hai installato?

 

[Lezzo]

e il centralino è in rete locale o in cloud?
se in locale, hai filtri sul firewall aziendale? il centralino deve poter uscire sulla porta 443
se in cloud, come l'hai installato?

Sinceramente non ho capito più di tanto. Non sono portato in queste cose e non conosco questi termini...

 

[MarcelloL_3CX]

allora ti consiglio di rivolgerti ad un partner 3CX che sappia assisterti direttamente.
E' difficile aiutarti via forum se non hai chiara la tua infrastruttra e non hai modo di intervenire sul centralino

 

[apstorenet]

Ciao, sei riuscito a risolvere il problema ?