Perde impostazioni su 3cx phone

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Buongiorno a tutti, ho 2 installazioni (una ver 14 l'altra ver 15.5) con lo stesso problema da alcuni client (windows 7 e windows 10) le impostazioni di 3cx phone per windows non vengono mantenute al riavvio del software client; ho provato anche ad eseguire il software come amministratore ma il problema non cambia.
 
ciao,
cosa intendi con "perdita impostazioni"? il client si avvia senza che ci sia 'account configurato?
 
No, esempio se configuro i tasti rapidi o il numero a cui inoltrare in caso di non risposta
 

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