Salve,
Parliamo di 3CX e il cambio di stato dell'utente: Disponibile / Uscito / Non disturbare/ Pranzo/ Business trip.
E' possibile fare alcune modifiche su questi stati da parte dell'amministratore del centralino?
In particolare ho queste due esigenze
a) Pranzo: quando un utente imposta questo stato le chiamate in entrata vengono ancora inviate all'interno. Io preferirei che "pranzo" fosse come un "non disturbare" quindi l'utente non riceve chiamate e l'interno risulta non disponibile.
b) Creare nuovo stato, (o modificare uno esistente) chiamato: "Web Meeting". Stiamo usando anche le funzioni di webmeeting dello stesso centralino 3CX tra utenti interni e anche con clienti esterni. Quando usiamo WebMeeting non c'è alcuna segnalazione sullo stato dell'utente. Se fosse automatico sarebbe il massimo: quando sono impeganto in webmeeting allora lo stato del mio prpofilo cambia da solo. Però va bene anche fare l'impostazione manualmente per indicare lo stato "sono attualmente impegnato in un web meeting/web class" che dovrebbe avere lo stesso comportamento di "non disturbare".
c) Creare nuovo stato (o modificare esistente) per indicare: "Sono al cellulare". Questo stato equivale a "Non disturbare" però mostra una informazione più precisa ai colleghi: indica che sono impegnato al telefono cellulare. Nella nostra azienda capita spesso di avere telefonate al cellulare oltre che al centralino 3CX e quindi è comodo per il gruppo avere questa info.
Grazie
Loris
Parliamo di 3CX e il cambio di stato dell'utente: Disponibile / Uscito / Non disturbare/ Pranzo/ Business trip.
E' possibile fare alcune modifiche su questi stati da parte dell'amministratore del centralino?
In particolare ho queste due esigenze
a) Pranzo: quando un utente imposta questo stato le chiamate in entrata vengono ancora inviate all'interno. Io preferirei che "pranzo" fosse come un "non disturbare" quindi l'utente non riceve chiamate e l'interno risulta non disponibile.
b) Creare nuovo stato, (o modificare uno esistente) chiamato: "Web Meeting". Stiamo usando anche le funzioni di webmeeting dello stesso centralino 3CX tra utenti interni e anche con clienti esterni. Quando usiamo WebMeeting non c'è alcuna segnalazione sullo stato dell'utente. Se fosse automatico sarebbe il massimo: quando sono impeganto in webmeeting allora lo stato del mio prpofilo cambia da solo. Però va bene anche fare l'impostazione manualmente per indicare lo stato "sono attualmente impegnato in un web meeting/web class" che dovrebbe avere lo stesso comportamento di "non disturbare".
c) Creare nuovo stato (o modificare esistente) per indicare: "Sono al cellulare". Questo stato equivale a "Non disturbare" però mostra una informazione più precisa ai colleghi: indica che sono impegnato al telefono cellulare. Nella nostra azienda capita spesso di avere telefonate al cellulare oltre che al centralino 3CX e quindi è comodo per il gruppo avere questa info.
Grazie
Loris
