Pickup

[stetone1]

Buongiorno, la funzione pickup *20* dovrebbe funzionare solo all'interno del gruppo di appartenenza? Ho un utente (che appartiene a un solo gruppo) che quando la utilizza prende chiamate in arrivo a gruppi ai quali non appartiene. Lui sente suonare il telefono del collega assente, prende la chiamata dal suo con *20* ma in realtà risponde a un'altra chiamata destinata ad altri. Su quali impostazioni bisogna agire per eliminare il problema?

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
vai su
Impostazioni > General > e attiva "Limita il prelievo chiamate al proprio gruppo di interni"

Nota bene: è una modifica di sistema e vale per tutti gli utenti del centralino

 

[MarcelloL_3CX]

tieni anche presente che, se sa quale interno squilla, un utente può fare un prelievo "selettivo" : *20*numerointerno

 

[stetone1]

OK, grazie Marcello!