Plugin Live Chat & talk

[Davide Filippi]

Ciao a tutti,
Avendo più siti dove ho configurato il plugin 3cx Live Chat & Talk, e avendo praticamente gli stessi utenti in tutte le code, è impossibile (almeno non vedo l'opzione) discriminare da quale sito viene il messaggio in chat. C'è un modo per distinguere i messaggi arrivati nel sito A da quelli arrivati dal sito B? Nella chat mi viene mostrato semplicemente il nome di chi scrive.

Saluti

 

[Davide Filippi]

Si, attualmente sono settati così. Due code diverse, anche se con gli stessi utenti (più o meno). Vedo solo il nome di chi scrive. Chiaramente è brutto rispondere alla generica richiesta "Ho un problema" con un "Per quale portale?"

 

[Michele]

Ciao , si poi ho riletto e avevo immaginato, anche io ho fatto questa prova, ed effettivamente la chat è generica solo con nome ed email

 

[Davide Filippi]

Buongiorno,
nessun altro suggerimento?
@marcello può illuminarmi?

 

[MarcelloL_3CX]

mi spiace, ma non ho alternative plausibili (è un componente che non seguo direttamente).
Per segnalare la cosa a chi potrebbe eventualmente modificare questo comportamento, ti suggerisco di scrivere direttamente (in inglese) sul forum internazionale dedicato, dove verrà senz'altro letta dal project manager di questo componente:

WP-Live Chat by 3CX

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