possibilità di scegliere in chiamata il trunk da utilizzare

[InOutVoice]

Buongiorno, su un centralino ho due trunk. Un interno deve poter scegliere il trunk in base alla chiamata da effettuare. E' possibile questa possibilità? Utilizzando l'app windows è possibile questa funzionalità.

Grazie

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
sì, è possibile, scegliendo un prefisso da associare al trunk e gestendolo nelle regole di uscita.

es. battezzi il prefisso "4" pre il trunk A e fai una regola di uscita che prevede che le chiamate che iniziano con 4 devono uscire dal trunk A, ricordandoti di eliminare la prima cifra nella definizione della rotta (altrimenti chiameresti un numero inesistente)

quì la teoria:

Configurazione dei Trunk SIP / VoIP Provider in 3CX Phone System

La configurazione dei Trunk SIP / VoIP Provider in 3CX è semplicissima. Dai un'occhiata a questa guida rapida su come farlo in 3CX.

www.3cx.it

 

[InOutVoice]

Buongiorno Marcello, grazie la soluzione funziona per il telefono fisico. Ma utilizzando l'app di windows anteponendo la cifra scelta la chiamata non parte.

 

[MarcelloL_3CX]

stai usando lo stesso interno?
e cosa leggi nel registro attività relativamente alla chiamata che non parte?

 

[InOutVoice]

Risolto, dopo aver riavviato l'app sembra tutto funzionare

 

[Mystones 3cx Partner]

Salve. Ho seguito le indicazioni per anteporre un prefisso per scegliere la linea in uscita ma non ho trovato dove impostare il prefisso (es: 92).
Nel tab del trunk parametri in uscita non è facilmente individuabile (almeno per me); può specificare in quale campo va impostato il prefisso ?
Grazie

 

[WillyTrilly]

Crei due regole in uscita
A) 92 come inizio e rimuovi due cifre.. scegli il trunk
B) +,1-8, non rimuovi nessuna cifra, scegli l'altro trunk

 

[Mystones 3cx Partner]

Impostato e riuscito, grazie