Salve a tutti, sono nuovo di 3CX,
oggi ho installato 3CX regolarmente licenziato e dispongo di 3 interni, 3 telefoni Snom 300.
Ho fatto le configurazioni inziaili e mi trovo di fronte ad un problema, non vorrei usare IVR, in quanto ho il telefono principale interno 100 che ha il compito di ricevere le telefonate ed eventualmente girarle al 101 o al 102 e fin qui tutto tranquillo. Ora ho fatto una coda chiamata segreteria che da il messaggio di benvenuto e tattiere per circa 3 minuti in coda la secondaterzaquarta telefonata che arriva sulla linea (tutte le chiamate devono passare obbligatoriamente dalla segreteria), ho fatto in modo tale sullo snom dell'interno 100 che si illumini il BLF quando sulla coda sono presenti chiamate in corso (cioè chi ha chiamato sente la musica), ma ora non so come fare a prendere le chiamate dalla coda. Sarebbe bello
come facevo col vecchio centralino arriva la chiamata si attiva il BLF e cliccandoci sopra prendo la chiamata messa in coda.
E da circa 1 mese che uso 3CX, ho configurato il fax e sto imparando, ma non riesco a capire come fare a risolvere quel problema che mi sta tormentando....
Un grazie a tutti
oggi ho installato 3CX regolarmente licenziato e dispongo di 3 interni, 3 telefoni Snom 300.
Ho fatto le configurazioni inziaili e mi trovo di fronte ad un problema, non vorrei usare IVR, in quanto ho il telefono principale interno 100 che ha il compito di ricevere le telefonate ed eventualmente girarle al 101 o al 102 e fin qui tutto tranquillo. Ora ho fatto una coda chiamata segreteria che da il messaggio di benvenuto e tattiere per circa 3 minuti in coda la secondaterzaquarta telefonata che arriva sulla linea (tutte le chiamate devono passare obbligatoriamente dalla segreteria), ho fatto in modo tale sullo snom dell'interno 100 che si illumini il BLF quando sulla coda sono presenti chiamate in corso (cioè chi ha chiamato sente la musica), ma ora non so come fare a prendere le chiamate dalla coda. Sarebbe bello
come facevo col vecchio centralino arriva la chiamata si attiva il BLF e cliccandoci sopra prendo la chiamata messa in coda.
E da circa 1 mese che uso 3CX, ho configurato il fax e sto imparando, ma non riesco a capire come fare a risolvere quel problema che mi sta tormentando....
Un grazie a tutti
per cui anche se di solito pretendono di voler rispondere a 5 chiamate alla volta, di fatto è un'operazione caotica ed impossibile. Per esperienza lavorare con una chiamata alla volta è molto più veloce anche perchè in genere una centralinista non dovrebbe dilungarsi in conversazioni ma solo trasferire le chiamate e fare da filtro.
