Prob. chiamate in ingresso / Licenza 3cx

[Massimo Molteni]

Buongiorno vi scrivo perchè stamane si è presentato questo problema sul centralino.
premesso: noi abbiamo una Sip Trunk al quale sono legate x DID.
Stamane se cerco di chiamare il numero impostato sulla DID , per la quale esiste una regola in ingresso, dopo alcuni secondi si sente il messaggio:

"Funzionalità non disponibile. password di licenza professionale o impresa richiesta, contattare l'amministratore."

a qualcuno è già capitato?

noi abbiamo una licenza standard annuale con 8 chiamate simultanee

Buon Lavoro

Massimo

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
dove viene indirizzata la chiamata intercettata dalla regola DID?
un interno, un IVR o altro?

 

[Massimo Molteni]

dovrebbe essere indirizzata come interno ad un "gruppo di Squillo"
però mi sono accorto ora , che nei gruppi di squillo non ho più tale "gruppo" mi pare strano.

se invece del gruppo, indico il mio interno effettivamente il telefono squilla.

 

[MarcelloL_3CX]

molto strano...non è che era una chiave NFR? da oggi le chiavi NFR dei partner inattivi sono diventate chiavi "Standard" su cui le Code non sono presenti

 

[Massimo Molteni]

si esatto potrebbe essere noi siamo Partner .
ora ho ovviato creando un gruppo di squillo "nuovo" ed indirizzando il DID interessato verso esso, e funziona.

in termini pratici questa modifica da NFR a Standard cosa comporta?
vi è qualche comunicazione in merito?

Grazie per il supporto.

 

[MarcelloL_3CX]

sì, mi risulta tutti i partner siano stati avvisati, ma ti invito a contattare il tuo referente commerciale 3CX per saperne di più

In ogno caso, l'NFR è l'equivalente di una licenza Pro. Quì trovi le differenze:

Prezzo centralino telefonico 3CX - Il pluripremiato PBX

Il prezzo del centralino telefonico 3CX è una frazione dei prezzi consueti: con le sue funzionalità Enterprise, 3CX è la scelta di 100,000 aziende.

www.3cx.it

 

[Massimo Molteni]

Grazie mille del supporto e buon lavoro!