PROBLEMA APP 3CX ANDROID

[marco.cavalli]

Ciao a tutti, ho appena aggiunto un interno al 3cx e ho riscontrato un problema.
Con le chiamate in arrivo non mi compare la schermata del dialer 3cx ma solo la notifica popup, sia da telefono sbloccato che non, e anche se premo "Rispondi" mi scompare il popup il telefono continua a vibrare ma non risponde alla chiamata che poi mi ritrovo nelle chiamate perse.
Con le chiamate in uscita tutto funziona correttamente


Il telefono è un motorola moto e6 plus con android 9 stock senza nessuna personalizzazione del produttore.

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
il telefono è silenziato?

 

[marco.cavalli]

Ciao,
il telefono è silenziato?

no, però le chiamate dell'app 3cx fanno vibrare e basta il telefono la suoneria non parte.

 

[MarcelloL_3CX]

su alcuni Android con l'ultimo aggiornamento dell'app 3cx, i suoni delle notifiche push si sono disattivati. Quindi, vai su Impostazioni > Notifiche > app 3cx e consenti le varie voci suoni. Dopodichè, chiudi e riapri l'app e riprova

 

[marco.cavalli]

su alcuni Android con l'ultimo aggiornamento dell'app 3cx, i suoni delle notifiche push si sono disattivati. Quindi, vai su Impostazioni > Notifiche > app 3cx e consenti le varie voci suoni. Dopodichè, chiudi e riapri l'app e riprova

E' già tutto consentito, sia le notifiche sia tutti i var permessi

 

[MarcelloL_3CX]

mi confermi che stai usando l'app aggiornata su un centralino V18?

 

[marco.cavalli]

mi confermi che stai usando l'app aggiornata su un centralino V18?

Confermo

 

[MarcelloL_3CX]

vai, sull'app 3CX, su Impostazioni > Avanzato e guarda se Supporto per Auto/Bluetooth è attivo o no
Se è attivo, disattivalo
se è disattivo, attivalo, poi chiudi e riapri l'app (meglio ancora se riavvii il telefono) verifca che la modifica sia effettivamente stata impostata e controlla se il comportamento è cambiato

 

[marco.cavalli]

Grazie, risolto