Buongiorno a tutti.
Ho da qualche tempo un problema abbastanza strano su un'installazione 3CX on premise v18 update 6.
Il cliente utilizza un trunk TIM telecomitalia.it che funziona perfettamente da e verso numeri cellulari, mentre presenta audio monodirezionale da e verso numeri fissi; precisamente io 3cx sento l'interlocutore, ma l'interlocutore non sente me 3cx.
Ho controllato eventuali problemi di NAT, ma è tutto a posto, ho controllato i codec ed ho selezionato soltanto i codec indicati da TIM (G.729, G.711 A-law e G.722) ma i problemi continuano.
Ho registrato un secondo Trunk diverso, di Irideos CloudItalia e con quel trunk senza modificare nessun altro parametro le chiamate funzionano.
Chiaro però che il cliente vorrebbe far funzionare le chiamate da e verso i fissi dal trunk di TIM.
A qualcuno è già capitato un problema simile con trunk telecomitalia.it?
Grazie a tutti
Simone
Ho da qualche tempo un problema abbastanza strano su un'installazione 3CX on premise v18 update 6.
Il cliente utilizza un trunk TIM telecomitalia.it che funziona perfettamente da e verso numeri cellulari, mentre presenta audio monodirezionale da e verso numeri fissi; precisamente io 3cx sento l'interlocutore, ma l'interlocutore non sente me 3cx.
Ho controllato eventuali problemi di NAT, ma è tutto a posto, ho controllato i codec ed ho selezionato soltanto i codec indicati da TIM (G.729, G.711 A-law e G.722) ma i problemi continuano.
Ho registrato un secondo Trunk diverso, di Irideos CloudItalia e con quel trunk senza modificare nessun altro parametro le chiamate funzionano.
Chiaro però che il cliente vorrebbe far funzionare le chiamate da e verso i fissi dal trunk di TIM.
A qualcuno è già capitato un problema simile con trunk telecomitalia.it?
Grazie a tutti
Simone
