Salve. Il mio 3CX è configurato con 2 provider VOIP e con un gateway ISDN. TUtto funziona sia in ingresso che in uscita con l'unica eccezione che in ingresso quando i numeri chiamanti provengono dall'estero, non viene mostrato il nome in rubrica ma il numero.
Mi spiego meglio.
In rubrica ho memorizzato un numero 0041 4xxxxxxxxxx
Quando lo chiamo tutto ok
Quando mi chiama sul telefono compare 41 4xxxxxxxx quindi non fa match con la rubrica.
Questo avviene solo se la chiamata arriva sul provider EUTELIA, mentre con l'altro provider SKYPE o con il gateway ISDN il numero arriva completo e quindi compare il nome di rubrica.
Ho anche contattato EUTELIA presupponendo che il problema sia loro, ma mi dicono che "è un problema del provider internazionale". Oltre che essere una spiegazione sbrigativa, non si capisce perchè il provider internazionale lavori bene con gli altri e non con EUTELIA, e inoltre, il problema si presenta per numeri esteri da Svizzera, Olanda, Francia, Belgio, Germania, .... troppi
Ho anche provato a registrare in Rubrica il numero 41 4xxxx senza lo 00 di fronte (ovviamente nel caso che io provi a usare questa voce di rubrica per chiamare, la telefonata è impossibile mancando lo 00) e quando ricevo la chiamata, viene mostrato il nome. Quindi in effetti a 3CX i dati sembrano arrivare incompleti.
Ho pensato di chiedere anche qui, nel caso che il problema fosse specifico tra 3CX e EUTELIA. Magari è una specifica configurazione che può essere fatta dal lato 3CX.
Grazie
Mi spiego meglio.
In rubrica ho memorizzato un numero 0041 4xxxxxxxxxx
Quando lo chiamo tutto ok
Quando mi chiama sul telefono compare 41 4xxxxxxxx quindi non fa match con la rubrica.
Questo avviene solo se la chiamata arriva sul provider EUTELIA, mentre con l'altro provider SKYPE o con il gateway ISDN il numero arriva completo e quindi compare il nome di rubrica.
Ho anche contattato EUTELIA presupponendo che il problema sia loro, ma mi dicono che "è un problema del provider internazionale". Oltre che essere una spiegazione sbrigativa, non si capisce perchè il provider internazionale lavori bene con gli altri e non con EUTELIA, e inoltre, il problema si presenta per numeri esteri da Svizzera, Olanda, Francia, Belgio, Germania, .... troppi
Ho anche provato a registrare in Rubrica il numero 41 4xxxx senza lo 00 di fronte (ovviamente nel caso che io provi a usare questa voce di rubrica per chiamare, la telefonata è impossibile mancando lo 00) e quando ricevo la chiamata, viene mostrato il nome. Quindi in effetti a 3CX i dati sembrano arrivare incompleti.
Ho pensato di chiedere anche qui, nel caso che il problema fosse specifico tra 3CX e EUTELIA. Magari è una specifica configurazione che può essere fatta dal lato 3CX.
Grazie
