Problema Chiamate in Entrata

andrea_morici

Free User
Registrato
8 Luglio 2019
Messaggi
17
Salve a tutti , vorrei esporvi il mio problema nella speranza che qualcuno possa darmi qualche suggerimento .

Allora ho impostato il mio centralino 3CX , ho diversi interni 2 li ho approvvigionati su 2 dispositivi android con l'app 3cx (nessun problema)

Un'altro interno l'ho approvvigionato su un router in remoto fornito da INFOSTRADA , è un modem di marca Home&Life modello HUB 1.1.18.00 (cosi mi riporta il pannello 3cx)
Si registra con successo ma se vengo chiamato , non si sente nulla , se chiamo la voce viaggia in tutte e due le direzioni.

Ecco come l'ho impostato l'interno.

In APPROVVIGIONAMENTO TELEFONO , ho messo l'interfaccia del mio IP Privato (forwardato con il mio modem DLINK dove risiede il PBX)
TRASPORTO SIP : ho messo UDP (se metto TCP potrebbe cambiare qualcosa?)
MODALITÀ RTP : normale
MODALITÀ DTMF: rcf 2833 (credo sia la migliore)
ABILITA PUSH PER SMARTPHONE : disattivato
RI-APPROVVIGIONA IL TELEFONO ALL'AVVIO: attivato
Usa tunnel 3cx per connessioni remote: disattivato.
Controllo chiamata: io ho messo "TELEFONO IP" non so se magari mettendo SOFTPHONE potrei risolvere
CODEC: ho provato a mettere G722 e G729 come principale prima l'uno e poi l'altro e G711 lasciato come secondario

IN DIAGNOSTICA
ho disattivato Supporta reinvites e Consegna dell'audio tramite il PBX

Nel menu "REGOLE DI INOLTRO" ,Ho attivato accetta le chiamate multiple e Accetta le chiamate dal gruppo suoneria

Il resto non ho toccato niente.

Grazie a chi potrebbe aiutarmi
 
Ciao,
se lanci il firewall check sul centralino, cosa vedi?
 
Ciao Marcello se lancio il firewall visualizzo tutto verde.

Ti allego qualche screen
 

Allegati

  • firewall test 1.PNG
    firewall test 1.PNG
    39,9 KB · Visite: 11
  • firewall test 2.PNG
    firewall test 2.PNG
    42,6 KB · Visite: 9
  • firewall test 3.PNG
    firewall test 3.PNG
    173,2 KB · Visite: 7
Salve a tutti confermo di aver risolto il problema , l'audio adesso si sente ho cambiato porta RTP iniziale dal modem..... si è creato un nuovo problema però . dopo che ho registrato l'interno dopo circa 5 minuti il cordless non riceveva più le chiamate in entrata ma solo in uscita.

RISOLTO anche questo problema: è bastato abbassare il tempo di reregister e scadenza sessione SIP da 3600 secondi a 120 secondi
 

Inizia con 3CX – Admin

Forum statistics

Discussioni
44.663
Messaggi
233.427
Membri
78.448
Ultimo Iscritto
ProfIT Solution Pühringe