problema con 3cx voip client

[francesco]

ho aggiornato l'installazione di test alla nuova versione.
mi ha chiesto di disinstallare il 3cx voip client.
l'ho fatto, poi ho aggiornato ed è andato tutto bene.
poi ri-installato il client 3cx.
quando tento di avviarlo, mi esce la classica finestrina windows:
"Si è verificato un errore in 3CXVoIPClient.exe. L'applicazione verrà chiusa."
avete idea di cosa possa essere successo?
grazie