Problema DTMF da Snom 300

[anonymous]

Salve, ho il seguente problema con Snom 300 su 3CX v.8.
Verso le numerazioni 199, lo Snom non ne vuole sapere di inviare di inviare i toni, mentre con altre numerazioni (800, 187 di telecom, ecc) funziona regolarmente, da cosa potrebbe dipendere?
Nella configurazione dello Snom, la voce "DTMF via SIP INFO" è settata su on.

 

[eurylink.com]

L'invio dei DTMF via SIP INFO deve essere disattivato !

Di solito il problema che evidenzi è relativo ad ISDN derivate da ADSL (tipo Fastweb Starvoice, oppure BT) che in realtà solo ISDN solo emulate da linee VOIP. In questi casi il problema che evidenzi è risaputo e non risolvibile.
Con Telecom e provider Voip invece questo tipo di problema non esiste.

 

[anonymous]

Ciao,

hai per caso un gateway patton isdn ?

Roby

 

[anonymous]

@eurylink.com wrote:L'invio dei DTMF via SIP INFO deve essere disattivato !

Di solito il problema che evidenzi è relativo ad ISDN derivate da ADSL (tipo Fastweb Starvoice, oppure BT) che in realtà solo ISDN solo emulate da linee VOIP. In questi casi il problema che evidenzi è risaputo e non risolvibile.
Con Telecom e provider Voip invece questo tipo di problema non esiste.

Salve Matteo, ho dimenticato di precisare che il problema me lo da su linea VOIP e, se disabilito l' invio dei DTMF via SIP INFO, i toni non vengono inviati neanche verso le numerazioni che ora non mi danno alcun problema...

 

[eurylink.com]

Che provider usi ? Che firmware utilizzi per gli Snom ?
Il problema dei DTMF l'abbiamo riscontrato solo a livello ISDN, in alcune situazioni, con i provider che ti ho indicato nel post precedente ma mai a livello di trunk Voip. Con tutta probabilità il problema è legato al provider che ha problemi con l'invio dei toni via RFC2833 o alla configurazione degli Snom.

 

[anonymous]

@eurylink.com wrote:Che provider usi ? Che firmware utilizzi per gli Snom ?
Il problema dei DTMF l'abbiamo riscontrato solo a livello ISDN, in alcune situazioni, con i provider che ti ho indicato nel post precedente ma mai a livello di trunk Voip. Con tutta probabilità il problema è legato al provider che ha problemi con l'invio dei toni via RFC2833 o alla configurazione degli Snom.

Il provider è MC-Link ed escludo che sia questa la causa (da softphone non riscontro questo problema).
La versione del firmware dello Snom è il seguente: 8.4.18 42562

 

[eurylink.com]

Con Mclink non saprei dirti non utilizzandolo. Con Voipvoice ma anche con la (pessima....) eutelia il problema non mi risulta.
Tieni presente comunque una cosa: Il problema che segnali è esattamente quello delle linee BT (che sono effettivamente linee voip con emulazione ISDN) e che io sappia MClink appartiene al circuito BT.
Per quanto riguarda BT nello specifico abbiamo provato più volte ad aggirare l'ostacolo ma senza mai una soluzione (il problema esiste anche sui PBX classici).

 

[anonymous]

@eurylink.com wrote:Con Mclink non saprei dirti non utilizzandolo. Con Voipvoice ma anche con la (pessima....) eutelia il problema non mi risulta.
Tieni presente comunque una cosa: Il problema che segnali è esattamente quello delle linee BT (che sono effettivamente linee voip con emulazione ISDN) e che io sappia MClink appartiene al circuito BT.
Per quanto riguarda BT nello specifico abbiamo provato più volte ad aggirare l'ostacolo ma senza mai una soluzione (il problema esiste anche sui PBX classici).

Ho risolto disabilitando l' invio tramite SIP INFO come mi avevi suggerito, abilitando il Re-invito e disabilitando la consegna audio PBX nella scheda Avanazate dei provider VOIP.