Problema integrazione WhatsApp – errore “Message ID does not exist”

[IC CL]

Buongiorno,

sto riscontrando un problema con l’integrazione WhatsApp su 3CX.
Ogni volta che provo a inviare un messaggio (anche nuovo, non in risposta), ricevo il seguente errore nei log:

Failed to send message(s) to the provider 'whatsapp' from '<mio numero>' to '<numero destinatario>'.
Exception: {"error":{"message":"(#100) Invalid parameter","type":"OAuthException","code":100,
"error_data":{"messaging_product":"whatsapp","details":"Message ID ... does not exist.
Please check the message ID provided."}}}


Ho già provato a:

• rifare il collegamento del canale WhatsApp in 3CX,
• generare un nuovo token da Meta Business Manager,
• verificare che il numero WhatsApp sia attivo e verificato.

Nonostante questo, l’errore persiste e i messaggi non vengono inviati correttamente.

Come posso risolvere?