Problema interni

[Advanced Electronics]

Ho configurato un centralino hosted by 3CX con 2 SIP Trunk, 5 interni nella sede A e 1 interno nella sede B, 4 app3CX (iOS, Android).
Funziona tutto bene, sede A e sede B fanno e ricevono telefonate, sede A e sede B comunicano tranquillamente con le app3CX, gli interni della sede A comunicano tra loro

MA

non c'è audio solo tra gli interni della sede A e quello della sede B, squilla, si vede l'interno che chiama ma è muto... ripeto, il telefono della sede B funziona regolarmente da e verso i SIP Trunk e le app3CX.

Per chiarezza il telefono della sede B è connesso tramite un touter LTE non essendoci linee xDSL utilizzabili

Qualcuno ha qualche ipotesi del problema?

Grazie

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
prima prova da fare:
vai sull'interno sede B Opzioni > Diagnostica > "Consegna audio tramite il PBX" è attivo?
se non lo è, attivalo e riprova

 

[Advanced Electronics]

Marcello... se non avessi la barba e fossi una donna, ti darei un bacio!!!

Funziona, grazie

 

[MarcelloL_3CX]

come se l'avessi accettato

di seguito un po' di teoria su cosa fa quell'impostazione e perchè a volte è risolutiva per problematiche di routing come questa:

Media Server Modes in 3CX Phone System

Introduction to the 3CX Media Server The 3CX Phone System’s main job is to connect two (or more) entities together for transmission of audio between them.

www.3cx.com

 

[Advanced Electronics]

Intanto ci vediamo tra 10 min al corso, poi nei prossimi giorni di sicuro vado a visitare il link che mi hai indicato

Grazie ancora