Problema ricezione chiamate Iphone 5 (Ios10.3.3.) e 3CX 16

[manuel.roccon]

Salve,
ho un problema nella ricezione delle chiamate da un dispositivo IPhone 5 con IOS 10.3.3. con app 3CX v15.2.9.284 (l'ultima installabile su tale dispositivo) utilizzando la versione 3CX 16.
La configurazione va a buon fine sul dispositvo tramite qr code senza particolari notifiche o errori.
Il problema che ho rilevato è che le chiamate vengono ricevute solo se il telefono non è in stanby altrimenti non è possibile ricevere nessuna chiamata e non viene segnalata nessuna notifica.
Quale potrebbe essere il problema?
Grazie
Manuel

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao Manuel,
quanto riporti è compatibile con la mancata ricezione delle notifiche push da parte del telefono.
Hai il centralino in cloud o in rete locale?

 

[manuel.roccon]

Ciao Marcello,
in rete locale, ma la stessa configurazione su un modello più recente non evidenzia questo problema. Dalle specifiche viene il dubbio che si tratti di un problema di compatibilità. Però specifiche minime non è chiaro, in quanto il modello meno recente elencato è il 5s anche se viene inserito iOS 10.3 come compatibile.

 

[MarcelloL_3CX]

sì, ti confermo che l'iPhone 5 (non 5s) non è compatibile, mi spiace non averci fatto caso subito