Salve, ho riscontrato il seguente problema è non capisco il motivo....
ho realizzato in 3 cx unsa serie di risponditori collegati (Es. premi 1 per parlare con un operatore, premi 2 per informazioni su come inviarci un fax, premi 3 per lasciare un messaggio ......).
quando il 3cx risponde alle chiamate parte il risponditore, quindi uno sceglie l'opzione desiderata, il problema si verifica quando si preme il 2, infatti alla pressione parte il messaggio del 2 che dovrebbe dire (per inoltrarci un fax utilizzate il numero 0809.....) il messaggio viene però trocanto dopo il 9 e poi si ripete nuovamente troncato e la terza volta si ripete completo... questo accade nell' 80% delle volte che si accede al menù nr.2.
Non riesco a capire dove sia il problema....
qualcuno conosce una soluzione o la causa?
Grazie
ho realizzato in 3 cx unsa serie di risponditori collegati (Es. premi 1 per parlare con un operatore, premi 2 per informazioni su come inviarci un fax, premi 3 per lasciare un messaggio ......).
quando il 3cx risponde alle chiamate parte il risponditore, quindi uno sceglie l'opzione desiderata, il problema si verifica quando si preme il 2, infatti alla pressione parte il messaggio del 2 che dovrebbe dire (per inoltrarci un fax utilizzate il numero 0809.....) il messaggio viene però trocanto dopo il 9 e poi si ripete nuovamente troncato e la terza volta si ripete completo... questo accade nell' 80% delle volte che si accede al menù nr.2.
Non riesco a capire dove sia il problema....
qualcuno conosce una soluzione o la causa?
Grazie
