problema star codes operatore

[InOutVoice]

Buongiorno, ho un problema con gli star codes dell'operatore telefonico.

In pratica in alcuni casi, ho necessità di disattivare il centralino e trasferire tutte le chiamate in arrivo verso un numero. L'operatore mi ha comunicato gli star codes per il trasferimento di chiamata incondizionato e precisamente *21#+numero per l'attivazione e #21# per la disattivazione.

Provando dal telefono, riesco ad attivare il servizio, ma non riesco mai a disattivarlo.

In pratica, quando digito sul telefono # (dopo aver preso la linea)il telefono mi da un messaggio di errore.

Mi riuscite a dare una mano?

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
prova a mettere un prefisso che gestisci (rimuovendolo) con una specifica regola di uscita.
es. 7 e fai una regola per le chiamate che iniziano con 7 in cui elimini la prima cifra.
A quel punto digiti 7#21# e vedi cosa succede