Problema tasti MPK su GrandStream GXP2160 dopo approvvigionamento.

[ncampanale]

Buonasera a tutti,

gestiamo diversi GrandStream GXP2160 attraverso 3CX. Questi telefoni possiedono dei tasti fisici programmabili che però non riesco a gestire attraverso l'approvvigionamento 3cx. Infatti dopo aver provisionato i telefoni questi perdono le configurazioni impostate per i tasti MPK fisici.

Dalla schermata di configurazione del telefono in questione su 3CX non riesco a trovare una sezione dedicata all'approvvigionamento dei tasti in questione. L'unica sezione disponibile è quella dei tasti BLF che vanno ad inserirsi nei tasti virtuali.

E' possibile quindi da 3cx poterli impostare? In caso negativo come posso impedire che le configurazioni vengano sovrascritte dal 3CX ?

Di seguito alcune informazioni e screen:
Versione 3CX: v16.0.8.9
Versione FW GrandStream GXP2160: 1.0.11.35

Attendo vostre e ringrazio anticipatamente per l'aiuto.
Grazie
Nunzio

 

[CBL]

Ciao
non ho mai utilizzato il telefono in questione. Il manuale tecnico riporta:.....
A Call Forward using BLF can also be Performed by pressing the BLF key set on VPK or MPK as
forward destination. You only need to Subscribe to a valid BLF and press Forward Key then the
BLF key to perform the call forward.

Ad ogni modo i BLF NON vanno impostati utilizzando direttamente l'interfaccia web del telefono ma vanno impostati qui. Il PBX riapprovigiona periodicamente i telefoni e la tabella BLF di questi viene riscritta. Se è vuota, ti ritroverai cancellati i BLF impostati precedentemente.

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
le BLF vengono gestite dal template in ordine progressivo.
Quelle virtuali che compaiono a schermo sono le prime "n" (credo 22, ma non sono sicuro)
Per utilizzare i tasti fisici, devi impostarle dalla n+1
In sostanza, se non vuoi usare quelle virtuali ma solamente quelle fisiche, crea "n" blf vuote sulla pagina 3CX e comincia ad impostare dalla n+1esima
Se fai qualche prova scoprirai qual è il limite (e se lo vorrai condividere ci fai una cortesia)

 

[ncampanale]

Ciao,
le BLF vengono gestite dal template in ordine progressivo.
Quelle virtuali che compaiono a schermo sono le prime "n" (credo 22, ma non sono sicuro)
Per utilizzare i tasti fisici, devi impostarle dalla n+1
In sostanza, se non vuoi usare quelle virtuali ma solamente quelle fisiche, crea "n" blf vuote sulla pagina 3CX e comincia ad impostare dalla n+1esima
Se fai qualche prova scoprirai qual è il limite (e se lo vorrai condividere ci fai una cortesia)

Ciao Marcello,
grazie per la dritta, ha funzionato!

Ti confermo che al 23esimo BLF ha aggiunto correttamente i dati nelle MPK desiderate, ho quindi lasciato i primi 22 BLF vuoti.

buona giornata e buon lavoro!
Nunzio