Problema tastierino numerico estensione chrome

[lucasiri]

Buongiorno a tutti,
non riesco a far funzionare il tastierino numerico quando sono in chiamata e dall'altra parte risponde un IVR con una selezione.
Il tastierino numerico dell'estensione si apre correttamente e inserisce i numeri ma dall'altra parte e come se non venisse riconosciuta la selezione.
Come posso risolvere?
grazie

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
che versione hai esattamente del centralino (versione esatta della build che trovi sul Pannello di Controllo alla voce Licenza) e come inserisci i numeri? li selezioni col mouse sul tastierino o li digiti da tastiera?

 

[lucasiri]

Buongiorno Marcello,
la versione è la numero 16.0.1078 e il numero viene inserito attraverso il mouse.

 

[MarcelloL_3CX]

per prima cosa aggiorna all'ultimo SP8, perchè credo che quel problema sia risolto