Buongiorno,
ho un cliente che riscontra un problema con i suoi apparecchi telefonici Gigaset C430. Premetto che, a detta del cliente, hanno sempre funzionato correttamente. Il problema si presenta quando ricevono una chiamata su uno dei quattro apparecchi collegati al Grandstream: tentando di mettere in attesa il chiamante per poter trasferire la chiamata, la funzione non risponde come previsto.
Il telefono permette di premere il tasto “attesa” e avviare una seconda chiamata, ma anziché sentire la musica di attesa, il chiamante continua a sentire la persona iniziale (in modalità monodirezionale). Di conseguenza, il Gigaset non consente di completare il trasferimento della chiamata.
Il firmware del Grandstream è aggiornato all’ultima versione (non beta) e ho già provato a modificare i millisecondi del DTMF sia lato Grandstream sia nelle impostazioni del Gigaset.
Qualcuno potrebbe aiutarmi a risolvere questo problema?
ho un cliente che riscontra un problema con i suoi apparecchi telefonici Gigaset C430. Premetto che, a detta del cliente, hanno sempre funzionato correttamente. Il problema si presenta quando ricevono una chiamata su uno dei quattro apparecchi collegati al Grandstream: tentando di mettere in attesa il chiamante per poter trasferire la chiamata, la funzione non risponde come previsto.
Il telefono permette di premere il tasto “attesa” e avviare una seconda chiamata, ma anziché sentire la musica di attesa, il chiamante continua a sentire la persona iniziale (in modalità monodirezionale). Di conseguenza, il Gigaset non consente di completare il trasferimento della chiamata.
Il firmware del Grandstream è aggiornato all’ultima versione (non beta) e ho già provato a modificare i millisecondi del DTMF sia lato Grandstream sia nelle impostazioni del Gigaset.
Qualcuno potrebbe aiutarmi a risolvere questo problema?
