PROBLEMA TRASFERIMENTO CHIAMATE CON ANNUNCIO

[anonymous]

Buona Sera a Tutti,
da quando ho aggiornato il 3CX all'ultima versione SP2 mi succede una cosa strana:

Quando un interno riceve una chiamata dall'esterno e la mette in attesa per passarla ad un altro interno, se l'annucio dura per più di 20/25 secondi la chiamata non si riesce più a trasferire... e anche le BLF rimangono accese senza motivo... :shock:

Se l'annuncio dura soli pochi secondi tutto fila liscio....

A volte per resettare le BLF bisogna riaviare tutto.... :cry:

Qualcuno ha avuto problemi simili?

3CX SBE
Telefoni SNOM 370/320

Grazie

Giovanni

 

[anonymous]

C'è qualcuno che mi può aiutare?.... Kevin aiutami tu....

 

[eurylink.com]

Simulato oggi ma senza riscontro fra due Snom 370. Come per l'altro post immagino si tratti di un problema di provisioning e mix delle configurazioni.

 

[anonymous]

Un suggerimento per identificare il problema?
Giovanni.

 

[eurylink.com]

Già dato su altro post. http: //www.3cx.com/forums/3cx-snom-firmware-version-32536.html

 

[anonymous]

Buongiorno,
dopo i vari tentativi di ripristino dei telefoni e riconfigurazioni varie, non sono ancora riuscito a capire questo malfunzionamento (come descritto nel primo post)

Ho catturato il traffico SIP con wireshark e lo quoto qui sotto con la speranza che qualcuno mi aiuti a capire perchè le chiamate non riescono ad eseere trasferite dopo circa 30 secondi....

La simulazione è stata fatta così:

1- Dal mio cellulare 347xxxxx ho chiamato il cliente che ha un GRUPPO DI SUONERIE che fa squillate gli interni 201 202 203
2 - Risponde l'interno 202
3 - L'interno 202 mette in attesa e chiama l'interno 208
4 - L'interno 208 risponde e rimangono in comunicazione per circa 50 secondi (il problema si verifica anche dopo 30 secondi)
5 - L'interno 202 tenta di trasferite la chiamata al 208 ma NON SI RIESCE e chiamata rimane al 202 e a volte cade la comunicazione.

Spero che quanto esposto sotto possa aiutarmi a capire.... :S

Grazie in anticipo




Conv.| Time | 192.168.0.152 | 192.168.0.21 | 192.168.0.23 |
| | | 192.168.0.151 | | 192.168.0.22 | | 192.168.0.28 |
0 |1.356022000| INVITE SDP (g711A g711U g729 telephone-eventRT...pe-101) | | | | |SIP From: <sip:[email protected]:5060 To:<sip:[email protected]:5060
| |(5060)

> (5060) | | | | |
0 |1.456250000| 407 Proxy Authentication Required | | | | |SIP Status
| |(5060) <

(5060) | | | | |
0 |1.470074000| ACK | | | | | |SIP Request
| |(5060)

> (5060) | | | | |
0 |1.505017000| INVITE SDP (g711A g711U g729 telephone-eventRT...pe-101) | | | | |SIP From: <sip:[email protected]:5060 To:<sip:[email protected]:5060
| |(5060)

> (5060) | | | | |

1 |1.612346000| | INVITE SDP (g711A g711U g729 telephone-eventRT...pe-101) | | | |SIP From: "Ingresso:"<sip:[email protected]:5060;nf=e To:<sip:[email protected]:5060
| | |(5060)

> (5060) | | | |

2 |1.612392000| | INVITE SDP (g711A g711U g729 telephone-eventRT...pe-101) | | |SIP From: "Ingresso:"<sip:[email protected]:5060;nf=e To:<sip:[email protected]:5060
| | |(5060)

> (5060) | | |

3 |1.612422000| | INVITE SDP (g711A g711U g729 telephone-eventRT...pe-101) | |SIP From: "Ingresso:"<sip:[email protected]:5060;nf=e To:<sip:[email protected]:5060
| | |(5060)

> (5060) | |

0 |1.612450000| 100 Trying| | | | | |SIP Status
| |(5060) <

(5060) | | | | |

2 |1.803790000| | 180 Ringing | | | |SIP Status
| | |(5060) <

(5060) | | |

3 |1.846883000| | 180 Ringing | | | |SIP Status
| | |(5060) <

(5060) | |

0 |1.859060000| 180 Ringing | | | | |SIP Status
| |(5060) <

(5060) | | | | |

1 |1.859976000| | 180 Ringing | | | |SIP Status
| | |(5060) <

(5060) | | | |

2 |2.317401000| | 180 Ringing | | | |SIP Status
| | |(5060) <

(5060) | | |

1 |2.366060000| | 180 Ringing | | | |SIP Status
| | |(5060) <

(5060) | | | |

3 |2.445406000| | 180 Ringing | | | |SIP Status
| | |(5060) <

(5060) | |

2 |3.329172000| | 180 Ringing | | | |SIP Status
| | |(5060) <

(5060) | | |

1 |3.376175000| | 180 Ringing | | | |SIP Status
| | |(5060) <

(5060) | | | |

3 |3.446342000| | 180 Ringing | | | |SIP Status
| | |(5060) <

(5060) | |

2 |4.466057000| | 200 Ok SDP (g711A g711U g729 telephone-eventRT...pe-101) | | |SIP Status
| | |(5060) <

(5060) | | |
2 |4.580664000| | ACK | | | | |SIP Request
| | |(5060)

> (5060) | | |

0 |4.580730000| 200 OK SDP (g711A g711U g729 telephone-eventRT...pe-101) | | | | |SIP Status
| |(5060) <

(5060) | | | | |

1 |4.580917000| | CANCEL | | | | |SIP Request
| | |(5060)

> (5060) | | | |

3 |4.580943000| | CANCEL | | | | |SIP Request
| | |(5060)

> (5060) | |

1 |4.598714000| | 200 OK | | | | |SIP Status
| | |(5060) <

(5060) | | | |
1 |4.610173000| | 487 Request Terminated | | | |SIP Status
| | |(5060) <

(5060) | | | |
1 |4.610442000| | ACK | | | | |SIP Request
| | |(5060)

> (5060) | | | |

3 |4.623889000| | 200 OK | | | | |SIP Status
| | |(5060) <

(5060) | |
3 |4.625574000| | 487 Request Terminated | | | |SIP Status
| | |(5060) <

(5060) | |
3 |4.643722000| | ACK | | | | |SIP Request
| | |(5060)

> (5060) | |

0 |4.698225000| ACK | | | | | |SIP Request
| |(5060)

> (5060) | | | | |

2 |12.535050000| | INVITE SDP (g711U g711A g722 g726-32RTPType-99...M g729 g723 ) | | |SIP Request
| | |(5060) <

(5060) | | |

0 |12.637318000| INVITE SDP (g711A g711U g729 telephone-eventRT...pe-101) | | | | |SIP Request
| |(5060) <

(5060) | | | | |

2 |12.637364000| | 100 Trying| | | | |SIP Status
| | |(5060)

> (5060) | | |

0 |12.742932000| 200 OK SDP (g711A g711U g729 telephone-eventRT...pe-101) | | | | |SIP Status
| |(5060)

> (5060) | | | | |
0 |12.761684000| RTP (g711A) | | | | |RTP Num packets:3294 Duration:65.860s SSRC:0x5DB7
| |(5260) <

(7182) | | | | |
0 |12.845456000| ACK | | | | | |SIP Request
| |(5060) <

(5060) | | | | |

2 |12.845498000| | 200 OK SDP (g711U g711A g722 GSM g729 telephon...ventRTPType-) | | |SIP Status
| | |(5060)

> (5060) | | |
2 |13.079263000| | ACK | | | | |SIP Request
| | |(5060) <

(5060) | | |

5 |13.720935000| | INVITE SDP (g711U g711A g722 g726-32RTPType-99...M g729 g723 ) | | |SIP From: "Silvia Valtolina" <sip:[email protected]:5060 To:<sip:[email protected]:5060;user=phone
| | |(5060) <

(5060) | | |
5 |13.820780000| | 407 Proxy Authentication Required | | |SIP Status
| | |(5060)

> (5060) | | |
5 |13.842638000| | ACK | | | | |SIP Request
| | |(5060) <

(5060) | | |
5 |13.859308000| | INVITE SDP (g711U g711A g722 g726-32RTPType-99...M g729 g723 ) | | |SIP From: "Silvia Valtolina" <sip:[email protected]:5060 To:<sip:[email protected]:5060;user=phone
| | |(5060) <

(5060) | | |

6 |13.961438000| | INVITE SDP (g711U g711A g722 g726-32RTPType-99 GSM g729 g723 ) | |SIP From: "Silvia Valtolina"<sip:[email protected]:5060 To:<sip:[email protected]:5060
| | |(5060)

> (5060) |

5 |13.961479000| | 100 Trying| | | | |SIP Status
| | |(5060)

> (5060) | | |

6 |14.084163000| | 180 Ringing | | | |SIP Status
| | |(5060) <

(5060) |

5 |14.169813000| | 180 Ringing | | | |SIP Status
| | |(5060)

> (5060) | | |

6 |14.586884000| | 180 Ringing | | | |SIP Status
| | |(5060) <

(5060) |
6 |15.596835000| | 180 Ringing | | | |SIP Status
| | |(5060) <

(5060) |
6 |15.825879000| | 200 Ok SDP (g711U g711A g722 GSM g729 telephone-eventRTPType-) | |SIP Status
| | |(5060) <

(5060) |
6 |15.966979000| | ACK | | | | |SIP Request
| | |(5060)

> (5060) |

5 |15.967017000| | 200 OK SDP (g711U g711A g722 GSM g729 telephon...ventRTPType-) | | |SIP Status
| | |(5060)

> (5060) | | |
5 |16.014348000| | ACK | | | | |SIP Request
| | |(5060) <

(5060) | | |
5 |77.053798000| | INVITE SDP (g711U g711A g722 g726-32RTPType-99...M g729 g723 ) | | |SIP From: "Silvia Valtolina" <sip:[email protected]:5060 To:<sip:[email protected]:5060;user=phone
| | |(5060) <

(5060) | | |
5 |77.155876000| | 100 Trying| | | | |SIP Status
| | |(5060)

> (5060) | | |
5 |78.260602000| | 488 Not Acceptable Here | | | |SIP Status
| | |(5060)

> (5060) | | |
5 |78.303366000| | ACK | | | | |SIP Request
| | |(5060) <

(5060) | | |

2 |78.315301000| | REFER | | | | |SIP Request
| | |(5060) <

(5060) | | |
2 |78.326362000| | 481 Call/Transaction Does Not Exist | | |SIP Status
| | |(5060)

> (5060) | | |
2 |78.634812000| | INVITE SDP (g711U g711A g722 g726-32RTPType-99...M g729 g723 ) | | |SIP Request
| | |(5060) <

(5060) | | |
2 |78.637165000| | RTP (g711U) | | | |RTP Num packets:16 Duration:0.297s SSRC:0x6987F992
| | |(7186) <

(54874) | | |

0 |78.737228000| INVITE SDP (g711U g711A g722 g726-32RTPType-99...M g729 g723 ) | | | | |SIP Request
| |(5060) <

(5060) | | | | |

2 |78.737291000| | 100 Trying| | | | |SIP Status
| | |(5060)

> (5060) | | |

0 |78.851951000| 200 OK SDP (g711U g711A g729 telephone-eventRT...pe-101) | | | | |SIP Status
| |(5060)

> (5060) | | | | |
0 |78.897161000| ACK | | | | | |SIP Request
| |(5060) <

(5060) | | | | |

2 |78.897222000| | 200 OK SDP (g711U g711A g729 telephone-eventRT...pe-101) | | |SIP Status
| | |(5060)

> (5060) | | |
2 |78.943416000| | ACK | | | | |SIP Request
| | |(5060) <

(5060) | | |

5 |82.611306000| | INVITE SDP (g711U g711A g722 g726-32RTPType-99...M g729 g723 ) | | |SIP From: "Silvia Valtolina" <sip:[email protected]:5060 To:<sip:[email protected]:5060;user=phone
| | |(5060) <

(5060) | | |

2 |82.646155000| | INVITE SDP (g711U g711A g722 g726-32RTPType-99 GSM g729 g723 ) | | |SIP Request
| | |(5060) <

(5060) | | |

5 |82.646447000| | 407 Proxy Authentication Required | | |SIP Status
| | |(5060)

> (5060) | | |

0 |82.703877000| INVITE SDP (g711U g711A g722 g726-32RTPType-99...M g729 g723 ) | | | | |SIP Request
| |(5060) <

(5060) | | | | |

2 |82.806326000| | 100 Trying| | | | |SIP Status
| | |(5060)

> (5060) | | |

0 |82.809440000| 200 OK SDP (g711U g711A g729 telephone-eventRT...pe-101) | | | | |SIP Status
| |(5060)

> (5060) | | | | |
0 |82.909593000| ACK | | | | | |SIP Request
| |(5060) <

(5060) | | | | |

2 |82.909725000| | 200 OK SDP (g711U g711A g729 telephone-eventRTPType-101) | | |SIP Status
| | |(5060)

> (5060) | | |

5 |83.150767000| | 407 Proxy Authentication Required | | |SIP Status
| | |(5060)

> (5060) | | |
5 |83.413570000| | INVITE SDP (g711U g711A g722 g726-32RTPType-99...M g729 g723 ) | | |SIP From: "Silvia Valtolina" <sip:[email protected]:5060 To:<sip:[email protected]:5060;user=phone
| | |(5060) <

(5060) | | |

2 |83.413883000| | 200 OK SDP (g711U g711A g729 telephone-eventRTPType-101) | | |SIP Status
| | |(5060)

> (5060) | | |

5 |83.413932000| | 407 Proxy Authentication Required | | |SIP Status
| | |(5060)

> (5060) | | |

2 |83.427986000| | INVITE SDP (g711U g711A g722 g726-32RTPType-99 GSM g729 g723 ) | | |SIP Request
| | |(5060) <

(5060) | | |

5 |83.472989000| | ACK | | | | |SIP Request
| | |(5060) <

(5060) | | |
5 |83.475009000| | INVITE SDP (g711U g711A g722 g726-32RTPType-99...M g729 g723 ) | | |SIP From: "Silvia Valtolina" <sip:[email protected]:5060 To:<sip:[email protected]:5060;user=phone
| | |(5060) <

(5060) | | |
5 |83.574802000| | 481 Call/Transaction Does Not Exist | | |SIP Status
| | |(5060)

> (5060) | | |

2 |83.598823000| | ACK | | | | |SIP Request
| | |(5060) <

(5060) | | |

5 |83.895085000| | ACK | | | | |SIP Request
| | |(5060) <

(5060) | | |

2 |83.943309000| | ACK | | | | |SIP Request
| | |(5060) <

(5060) | | |

5 |83.945144000| | ACK | | | | |SIP Request
| | |(5060) <

(5060) | | |
5 |83.947360000| | ACK | | | | |SIP Request
| | |(5060) <

(5060) | | |

6 |91.246346000| | BYE | | | | |SIP Request
| | |(5060) <

(5060) |
6 |91.346105000| | 481 Call/Transaction Does Not Exist | | |SIP Status
| | |(5060)

> (5060) |

2 |92.173394000| | BYE | | | | |SIP Request
| | |(5060) <

(5060) | | |
2 |92.274460000| | 200 OK | | | | |SIP Status
| | |(5060)

> (5060) | | |

0 |92.274492000| BYE | | | | | |SIP Request
| |(5060) <

(5060) | | | | |
0 |92.292516000| 200 OK | | | | | |SIP Status
| |(5060)

> (5060) | | | | |

5 |92.837298000| | INVITE SDP (g711U g711A g722 g726-32RTPType-99...M g729 g723 ) | | |SIP From: "Silvia Valtolina" <sip:[email protected]:5060 To:<sip:[email protected]:5060;user=phone
| | |(5060) <

(5060) | | |
5 |92.937138000| | 407 Proxy Authentication Required | | |SIP Status
| | |(5060)

> (5060) | | |
5 |93.193754000| | ACK | | | | |SIP Request
| | |(5060) <

(5060) | | |
5 |93.199840000| | INVITE SDP (g711U g711A g722 g726-32RTPType-99...M g729 g723 ) | | |SIP From: "Silvia Valtolina" <sip:[email protected]:5060 To:<sip:[email protected]:5060;user=phone
| | |(5060) <

(5060) | | |
5 |93.300150000| | 481 Call/Transaction Does Not Exist | | |SIP Status
| | |(5060)

> (5060) | | |
5 |93.356723000| | ACK | | | | |SIP Request
| | |(5060) <

(5060) | | |
5 |94.025532000| | BYE | | | | |SIP Request
| | |(5060) <

(5060) | | |
5 |94.125553000| | 481 Call/Transaction Does Not Exist | | |SIP Status
| | |(5060)

> (5060) | | |

 

[anonymous]

E' sistematico il problema? Sopra i 30 secondi non riesci mai a trasferire la chiamata e sotto i 30 si?
Servirebbe lo stesso log ma fatto per una chiamata trasferita sotto i 30 secondi e un log dettagliato del 3cx del trasferimento fallito

Ciao
Ale