Problema trasferimento con Snom

[anonymous]

Ho il seguente problema con uno Snom 370 su 3CX v.10:
-arriva una chiamata in una coda di 3CX, la prendo con lo Snom
-arriva una seconda chiamata che rimane in coda
-voglio trasferire la prima chiamata ad un interno, quindi premo il tasto relativo a quell'interno per annunciare il trasferimento
-premo Transfer, e viene trasferita la seconda chiamata in coda invece della prima.

Sembra un problema comune negli Snom, ma non ho trovato una soluzione valida.
Grazie in anticipo

 

[anonymous]

Ciao,
succede anche a me su un 320 da un cliente.
Hai risolto?
Che versione firmware hai?
Saluti

 

[anonymous]

buongiorno!
anch'io ho lo snom da diversi anni, provo ad aiutarla!!
deve schiacciare transfer e fino qui ci siamo,
poi prestare attenzione sul display che numero appare..
se appare quello a cui tu non vuoi trasferire la chiamata, in alto a destra e sinistra (sotto il display) ci sono le frecce schiacci una delle due dovrebbe apparire il numero che le interessa, e poi schiaccia ok!!! ;-)

buon lavoro
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[anonymous]

Salve,provi a disabilitare l'opzione Replaces e Reinvite