Problema visualizzazione contatto Google

[denis84]

Buongiorno a tutti,
ho sincronizzato correttamente il mio 3CXPhone for Windows con il mio account Google e vedo tutti i contatti nella rubrica.
Il problema è che i contatti non vengono riconosciuti nelle chiamate in ingresso. Ovvero non mi compaiono le informzioni come nome, cognome o altro che sono salvate per quel numero.
La stessa cosa non succede per i numeri salvati direttamente nel softphone.
C'è qualche opzione che devo settare per vedere tutti i dati?

Grazie
Denis

 

[b1service]

Ciao, prova a controllare nella pagina web di amministrazione, sotto contatti, opzioni contatti, "Trova la corrispondenza del Caller ID con un contatto in entrata" sia selezionato "Corrisponde ad almeno X numero di caratteri"

 

[denis84]

Ciao, grazie per la risposta!! ho controllato e avevo impostato il valore a 6 caratteri, ho provato anche ad abbassarlo a 4 poi a 3 ma non visualizza ugualmente i nomi dei contatti google