Problemi con aggiornamento v16

[xPopowa]

Buongiorno,
Da ieri quasi tutti i centralini dei nostri clienti (circa una quindicina) hanno dei problemi, la voce durante la conversazione è scattosa.. va via per un paio di secondi e poi ritorna. Escludo un problema di rete interna poichè tutti i clienti se ne stanno lamentando. I server sono tutti in cloud, precisamente in Norimberga.
Escludo poi un sovraccarico del server, perchè i dati sono costanti e non superano mai il 10% dell'utilizzo CPU.

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
a parte il problema segnalato di mancata ri-connessione automatica dei trunk su centralini Windows (per cui dovrebbe essere in uscita un hotfix a breve), non ci sono problemi di performance.
Su che provider escono i centralini?

 

[xPopowa]

I sip trunk escono con Activenetwork.
Escludo sia un problema del provider in quanto dalle prove effettuate il provider mi ha sempre sentito correttamente mentre io sentivo la sua voce o comunque l'audio della chiamata scattare, mentre il tecnico del provider mi sentiva senza problemi.

 

[MarcelloL_3CX]

su questo provider non ti so aiutare neanche se apri un ticket.
Ti posso solo consigliare di fare una cattura WireShark e vedere esattamente cosa entra e cosa esce dal centralino